毛蕾：温情执法暖商户

  毛蕾今年45岁，在城管一线已经工作了16年。记者见到毛蕾时，她正在市区黄山路执勤，来回劝说路边的摊贩离开。看到有的摊贩搬运东西，她还会上前帮上一把。从她和摊贩们的交谈中可以看出，他们都是“老朋友”了。“我们每天都能看见她，见她的次数比见俺家人的次数还多。”在路边做水果生意的杨玲说。

  工作中，毛蕾和她的同事用真诚打动商户，耐心执法，找到了一个平衡点。

    2012年冬天，在淞江路董庄桥有一个水果摊，摊位面积很大且摆在了路上，影响附近居民出行。毛蕾带队赶到水果摊时，女摊主脸冻得通红，怀里还抱着一个小孩。“俺家就我和俺闺女，就靠着这个水果摊生存呢！”女摊主的解释让毛蕾和她的同事心里都很酸楚。毛蕾上前握着孩子的手，帮孩子取暖。随后，她又耐心向女摊主解释，并帮助女摊主将一箱箱的水果搬到不影响交通的位置。一个上午下来，毛蕾和她的同事在寒冬天大汗淋漓，但没有一个人抱怨一句。

  城管工作接触最多的就是老百姓。在与老百姓打交道时，会遇到各种各样让人意想不到的事情，在处理这些事情时，一句不经意的话就可能激化矛盾。每次遇到这样的情况，毛蕾就会要求自己和同事柔情执法，主动与商户交朋友，力求得到他们的理解。

  “每次听到有大妈喊我闺女时，我心里都感觉特别温暖，感觉我的工作没白干，再苦再累也值了！”毛蕾告诉记者。

  毛蕾以诚心对待城管工作，以爱心对待所有商户。2015年，她获得了漯河市“最美职工”称号。