鄢陵县档案局积极做好退伍军人档案查阅工作

鄢陵县档案局

积极做好退伍军人档案查阅工作

为配合做好退伍军人的信息登记工作，近日，县档案局采取措施积极做好退伍军人档案查阅服务工作。

一、成立专项领导小组。由局长任组长，班子成员任副组长，除办公室留两人值班外，其他股室全员参与。

二、进一步完善当前工作制度。

1.调整上下班时间。我局将上班时间提前半小时，下班时间推迟半小时，让查档群众少等待、少跑路，满足群众的查档需求。

2.合理调配工作人员，提高工作效率。把其他股室人员全部充实查阅档案工作一线，引导、查阅、调档、复印、签字盖章等环节分别安排专人负责，同步进行，缩短了时间，极大地提高了工作效率。

3.提供电话查阅，热情解惑释疑。对于来电咨询群众，工作人员耐心细致解答疑问，对档案不在县档案馆保存的明确告知查档群众，并为其提供其他查询途径。

三、以人为本，体现服务职能。近三周以来，我局工作人员平均每天接待200多人，依据查档群众提供的个人有效信息仔细查找并核对，避免因重名、多名而导致查询无果现象，并为查档群众复印所需用的档案。

目前，该局累计为退伍军人及家属提供查询和咨询服务近4千余人次，复印档案16000余页，受到来访群众一致好评。

                                                            鄢陵县档案事业局

2018年11月14日