栾川县档案史志局三举措做好近期档案查询利用工作

栾川县档案史志局三举措做好近期

档案查询利用工作

近来，随着退役军人信息采集、干部档案审查等工作的开展，栾川县档案史志局迎来了查档高峰。针对这种情况，县档案史志局积极采取措施，提升服务效率，全力打造群众满意的服务窗口。

一是调整工作重点，主动配合中心工作。特别是9月以来，针对退伍军人档案、劳动人事档案等方面档案查阅的高峰，及时调整档案查询利用工作重点，档案馆全体人员全力配合，提前作好相关档案资料准备。

二是转变工作作风，开展文明服务、微笑服务活动。接待查档人员时，工作人员始终坚持做到接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心的“三心”服务，提高查准率和查全率。

三是用心服务，提高效率。9月以来，共接待退伍军人、各机关事业单位等档案利用者800余人次，查阅档案1500余件，查准率达98%，满意率100%。为我县退伍军人登记、干部档案补档等工作提供了大量详实准确的资料。