2015年4月份全省商务领域市场监管情况通报

13.05.2015 12:08

本文来源: 商务厅

一、12312举报投诉咨询情况

　　　　 4 月份全省12312商务举报投诉咨询统计表

类别项目	接收举报投诉			受理举报投诉			办结举报投诉			咨询服务
类别项目		本月	本年	本月	本年	本月	本年	本月	本年
食品安全	15	79	15	72	15	73	71	216
酒类流通	84	453	78	394	74	366	315	1248
原油、成品油管理	85	285	73	238	66	219	175	710
单用途商业预付卡	11	39	11	29	10	25	83	268
特许经营	0	0	0	0	0	0	3	5
零供交易	0	3	0	3	0	3	0	7
直销管理	0	0	0	0	0	0	1	1
零售商促销	0	1	0	1	0	1	10	39
典当、拍卖	1	5	1	5	1	5	12	41
再生资源回收	1	3	1	3	1	3	31	89
报废汽车回收	1	5	1	5	1	5	65	193
二手车交易	0	2	0	2	0	2	15	62
煤炭零售	0	0	0	0	0	0	1	3
散装水泥	9	25	8	24	3	12	28	78
家电维修	0	0	0	0	0	0	5	11
家庭服务	0	0	0	0	0	0	5	11
餐饮业	6	19	6	19	6	17	31	103
洗染业	0	0	0	0	0	0	3	8
沐浴业	0	0	0	0	0	0	3	14
美容美发业	0	0	0	0	0	0	1	3
地区封锁、行业垄断	0	0	0	0	0	0	0	1
展会知识产权保护	0	0	0	0	0	0	1	6
对外劳务合作	0	10	0	9	0	9	18	46
外（台）商投诉	0	0	0	0	0	0	0	12
其它	1	1	1	1	1	1	11	20
总计	214	930	195	805	178	741	888	3195

按地区统计，本月接收举报投诉数量较多的省辖市分别是：南阳市19件、驻马店市17件、平顶山市17件；受理举报投诉数量较多的省辖市分别是：驻马店市17件、平顶山市16件；办结举报投诉数量较多的省辖市分别是：驻马店市17件、周口市13件、濮阳市12件；提供咨询服务数量较多的省辖市分别是：安阳市107人次、三门峡市86人次。本月接收举报投诉数量较多的省直管县（市）是：固始县40件；受理举报投诉数量较多的直管县（市）是：固始县30件；办结举报投诉数量较多的省直管县（市）是：固始县23件；提供咨询数量较多的省直管县（市）是：固始县61人次。

二、商务监管执法情况

　　　4 月份商务监管执法情况统计表　　　 金额单位：万元

类别项目	执法检查出勤			检查企业商户			企业、商户违法违规							行政处理				移送司法
		数量			数量			数量			涉及金额			数量		涉及金额	数量
		本月	本年	本月	本年	本月	本年	本月	本年	本月	本年	本月	本年	本月	本年
食品安全	1251	7269	1201	5465	20	90	0.3	0.83	8	32	0.3	2.63	0	0
酒类流通	4016	17182	4212	18318	103	732	13.31	60.136	44	410	3.61	30.29	0	0
原油、成品油管理	2923	13298	2609	10268	93	345	26.5	105.1	64	228	10.7	39	0	0
单用途商业预付卡	622	2698	419	1485	23	82	3.6	9.6	3	8	0.6	1.8	0	0
特许经营	3	417	1	21	0	3	0	0	0	3	0	0	0	0
零供交易	0	15	0	3	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
直销管理	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
零售商促销	20	88	7	31	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
典当、拍卖	10	169	8	183	0	6	0	0	0	6	0	0	0	0
再生资源回收	476	1831	190	722	8	32	0.8	3.8	0	11	0	0	0	0
报废汽车回收	144	756	64	220	5	21	0	0	0	11	0	0	0	0
二手车交易	19	216	14	190	1	10	0	0	0	9	0	0	0	0
煤炭零售	16	44	110	280	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
散装水泥	530	2146	198	675	14	82	0	0	1	1	0.2	0.2	0	0
家电维修	14	50	6	45	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
家庭服务	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
餐饮业	151	1175	100	420	9	39	0	0	5	28	0	0	0	0
洗染业	30	84	10	15	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
沐浴业	30	150	8	39	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
美容美发业	15	81	16	44	2	2	0	0	2	2	0	0	0	0
地区封锁行业垄断	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
展会知识产权保护	4	16	4	9	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
对外劳务合作	4	51	4	30	0	2	0	0	0	2	0	0	0	0
其它	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
总计	10278	47736	9181	38463	278	1446	44.51	179.47	127	751	15.41	73.93	0	0

本月各省辖市监管（执法）出勤情况较多的是：平顶山市1748人次、商丘市737人次、信阳市604人次，省直管县（市）中永城市380人次；本月检查企业商户较多的是：平顶山市1268户次、商丘市920户次、焦作市810户次，省直管县（市）中邓州市140户次；发现违法违规案件线索较多的是省辖市分别是：平顶山市37起、驻马店市29起、洛阳市26起，省直管县（市）中汝州县42起；本月案件办理较多的省辖市是：商丘市16起、新乡市13起、周口市11起，省直管县（市）中固始县21起、邓州市13起。

三、市场监管综合分析

4月份，全省市场处于小淡季,从12312举报投诉服务热线统计报表来看，接收举报投诉量比上月减少16%、受理举报投诉量比上月减少15%、办结举报投诉量比上月减少22%、提供咨询服务量比上月减少9%，商务热线服务量环比略有减少，热线服务已拓展至其它26个领域，随着热线领域不断拓展，各地监管任务也会越来越重。在市场监管执法方面，监管执法已拓展到除直销管理、家庭服务、地区封锁、行业垄断外的23个领域，本月市场监管执法检查出勤数量10278人次，环比减少22%，检查企业（商户）9181户次，环比略有增加；发现违法违规行为线索278件，环比减少21%；行政处理案件127件，环比减少30%，涉及金额15.41万元。从监管执法数据来看，市场监管职能正按要求向多个领域拓展，其中对预付卡管理、再生资源回收、报废汽车回收、零售商促销、散装水泥、餐饮业、沐浴业、美容美发业、对外劳务合作等领域执法检查出勤量有较大增加。

5月份，各类全省消费品市场进入旺季，三夏生产将自南向北陆续展开,成品油市场流动加油、夏季食品安全、零售商促销等领域将进入温提高发期，请各地监管部门高度关注成品油市场流动加油、夏季食品安全、零售商促销、零供交易、对外劳务合作、废旧物资回收、二手车交易、报废汽车拆解、拍卖、典当、沐浴、餐饮、酒类流通等领域，加强市场巡查，强化监管力度，规范经营行为，确保三夏期间经营秩序和城乡群众消费安全。

2015年5月10日

本文来源: 商务厅

13.05.2015 12:08

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