暖气片都热了,为啥屋里还是感觉这么冷? 郑州热力十问十答为你解疑

11.11.2021  07:31

顶端新闻·大河报记者杨光

随着天气“一秒入冬”,郑州已进入“供热模式”。郑州热力集团有限公司于11月7日提前启动2021-2022采暖季供热。但3天过去了,不少市民充满了疑问:不是说提前供暖吗,为何我家的暖气片还是“没感觉”?供热初期用户需要注意哪些问题?本报记者为大家梳理供热常见问题处理方法及注意事项。

小区通知暖气注水冲洗试压,用户该注意些什么?

答:

在注水那天用户家中需留人,随时关注家中的暖气片、暖气阀门及管道情况,如果发现漏水,要及时关闭阀门止漏。

热力工作人员上门开阀时,用户注意些什么?

答:

用户在工作人员开阀后,对暖气片、阀门接口、暖气管道、排气阀等进行检查,确认无漏点后在开阀单上签字确认;若发现漏水,请工作人员关闭阀门,待漏点处理完毕后再联系工作人员上门开阀。

供热初期用户需要注意哪些问题?

答:

供热初期用户尽量不要常开门窗;散热器上和周围不要堆放杂物,保持良好的散热空间;熟记室内阀门的所在位置,发现漏水及时关闭阀门并找专业人员维修;如用户往年温度正常,突然出现不热或暖气片上热下凉的现象,若属小区整体不热现象,请及时拨打热力客服电话,若周边邻居家供暖正常,请检查一下家中阀门是否开启,管网是否有气堵,暖气片、过滤网是否有堵塞等现象。

如何判断暖气片是否发生气堵,怎么处理?

答:

暖气片局部气堵的现象是:前面几片热,后面几片凉。发现气堵后,可以打开暖气片的放气针进行排气。排气时,请用螺丝刀轻轻拧动放气针,听到“嘶嘶”声就停止,待气排净后拧紧放气针。

如何判断暖气片是否发生污堵,怎么处理?

答:

家中的采暖设施也需要像汽车那样定期“保养”,长时间不“保养”就容易产生污堵等情况。如果暖气片出现上部热、下部凉,就可能出现污堵现象,需要请专业人员对暖气片和室内采暖系统进行清洗。

家里暖气片冷热不均,怎么调节?

答:

分户控制系统用户暖气片冷热不均是可以调节的,老式串联系统是不具备调节条件的。分户控制系统暖气片冷热不均多为室内流量调节分配不均导致的,需要将过热的暖气片上的阀门适当关小一些,温度过低的暖气片上的阀门全打开,平均分配流量使各个暖气片温度均衡。

家里暖气片很热,但室内暖气温度不达标怎么办?

答:

部分用户家里暖气片表面温度很高,可室内温度却达不到规定标准,主要原因:一是房屋保温性能差,耗热量大;二是由于房屋装修对暖气片包装过严,散热效果差;三是暖气片表面有遮盖物或遮挡家具,热气不能充分散发;四是用户更换散热器后,片数选型不能满足室内散热负荷;五是位于楼体两侧、顶层或一楼住户的墙体保温性差,或周围邻居未用热,导致散热量增加。

家里暖气片放气针断裂或脱落,如何应急处置?

答:

分户控制系统用户:先检查暖气片进出口上是否有关断阀门,如有可直接关断阀门止水;如果没有关断阀门马上找一根软木筷削尖一头,插入孔中,先止住漏水再找专业人员关闭入户阀门进行维修。

串联系统用户:需要马上找一根软木筷削尖插入止水,再联系供热管理方关闭阀门后维修。

在小区或道路上遇到暖气管道漏水,该怎么办?

答:

出行时,如遇到路上冒“白烟”等疑似热力管网泄漏现象,请务必保持安全距离以确保人身安全,同时,请拨打郑州热力客服电话68890222或报险电话63655658反映。

家中采暖系统能否安装管道泵等辅助供热设施?

答:

这个千万不能做!此类行为属于违规用热,还会严重影响到其他用户用热。若发现此类情况,热力公司会向违规用户下发《限期整改单》,在规定期限内,由用户自行拆除违规设施,并保证今后不再安装使用。如在规定时限内没有拆除的,热力公司将关闭该用户入户阀门,以保障和维护大多数用户的用热权益。欢迎广大热用户拨打68890222提供违规用热线索。

郑州热力集团各供热分公司供热区域及电话

集团客服中心

嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东

客服电话:68890222

东区供热分公司

供热区域:陇海铁路以北,东四环以西,连霍高速-文苑北路东风路(到如意河)-黑朱庄路(到未来路)-金水路(到二七路)沿线以南,西到二七路

服务网点:商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南

客服电话:66345358

北区供热分公司

供热区域:花园路(金水路—连霍高速)以西、中州大道(连霍高速—北四环)以西,金水路陇海铁路以北,西三环(金水路—北四环)以东区域

服务网点:宋寨南街与沙口路交叉口向北100米路东

客服电话:56611388

枣庄供热分公司

供热区域:花园路以东、金水路以北、中州大道以西、连霍高速以南、省委金水路两侧、农业东路(中州大道至如意东路段)两侧以及东区副CBD区域

服务网点:东明路与林科路交叉口向北50米路西

客服电话:65715206

南区供热分公司

供热区域:淮河路以南及沿线、西三环以东及沿线、绕城高速以北、京广铁路以西区域

服务网点:安康路4号喜多家小区二期南门东侧

客服电话:68997003

西区供热分公司

供热区域:京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线(西至绕城高速路)

服务网点:陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南

客服电话:67788000

经开区供热分公司

供热区域:京广铁路以东、陇海铁路以南、京港澳高速以西、绕城高速以北区域

服务网点:第十五大街与南三环交叉口向北500米路东

客服电话:66928277

航空港区供热分公司

供热区域:华夏大道以东、迎宾大道以北、滨河西路以西、巢湖路以南区域

服务网点:华夏大道与太湖路交叉口向南300米路西院内西南角

客服电话:85908635

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