萌萌哒!河南首个智能导诊机器人来啦,能沟通能带路

来源: www.henan100.com

近日，郑州大学附属郑州中心医院的智能导诊机器人让前来就医的市民眼前一亮。这也是河南省首家医院使用人工智能机器人服务导诊。 郑报融媒记者 邢进 谷长乐 文/图

“机器人宝宝，在哪里取药呀?”

“您好，取药在门诊一楼，我可以带您过去，请跟我来!”

这个被大家亲切叫作“银杏宝宝”的智能导诊机器人，身高1.6米。它是怎样实现与患者对话交流的呢?

原来，技术人员根据以往导诊台接到询问最多的问题，输进了机器人系统，它就可以和患者进行简单交流，并在导诊服务过程中与就诊患者进行实时互动，智能辨别性别并以先生、女士称谓，与患者进行温馨的语音互动。

银杏宝宝还能按患者要求，引领患者到其所要办理的大厅部门窗口。

“银杏宝宝，我的脚很痒，该怎么办呀?”

“脚气，还是……是不是捂着了?有可能是鞋质量不好换双鞋看看，如果不疼不痒应该没有问题，我看你的皮肤有点油，建议你多洗澡哦!”

“哈哈哈，这个机器人太可爱了!”围观的患者笑道。

闲暇时，智能机器人银杏宝宝还能唱歌、跳舞，会播放有关医院的宣传片和预约知识栏目，还可以查询专家坐诊、预约诊疗、预约检查、症状分诊等信息，为患者就医提供方便。