明基医院:两岸互动共建优质医疗品牌

　　2013年5月12日，苏州明基医院正式运营，这个经国家卫生部批准、收费与三级公立医院等同的综合医院，却在一开始就碰到了困难——来看病的患者80%以上都是台胞，本地民众寥寥无几。短短两年，明基医院不仅成了苏州高新区首屈一指的综合性医院，也获得了苏州百姓的口碑和赞誉。从“门可罗雀”到“门庭若市”，明基医院用最大的人文关怀打造了一个优质医疗品牌。

　　起初，在本地民众看来，一个有着台湾背景的非公立医院，肯定会有过高的收费标准，这直接成了一道无形屏障，让许多患者望而却步。其实，苏州明基医院早在成立当初，就成为苏州市社会医疗保险定点医疗机构，医疗收费标准与三级公立医院等同。如今，在明基医院的急诊大楼外立面上，“为医保病人服务”7个大字依然格外醒目，这块在很远就能看得到的“招牌”，用最直接的方法逐渐打开了百姓心中的顾忌。

　　苏州明基医院拥有百余名来自台湾、大陆及海外的医疗专家团队，设有内科、外科、儿科、急诊等临床科室，重点发展急救创伤、妇儿、肿瘤、健康管理等专业学科，为民众提供多学科多元化的医疗服务。“门诊跟诊制”、“主诊医师全责制”、“主护护理制”及“药师用药指导制”等台湾医疗服务模式是苏州明基医院的管理特色，这种医疗服务模式以病人为中心，精确诊断、有效治疗，尽心尽责地为苏州市民提供安全、优质、专业、合理的医疗服务和个体化、隐秘化、人性化、全方位的人文关怀。

　　明基医院谢奇勋院长认为，一名受人尊敬的医生，除了要有高明的医术，还需具有替患者换位思考等高尚的品质。这当然不仅仅体现在医生门诊、临床医治病患时的态度上，更体现在医院的管理机制之中。谢奇勋潜心研究一套标准且行之有效的医治流程，使新进医生能做以参考，以最快时间上手，特别是在急诊室抓住每一分每一秒，从死神手中抢回患者的生命。

　　从明基医院的台湾医疗模式与各科室的就医环境能了解到，台湾人文理念在医疗领域之中的融会贯通。急重症科室是谢院长带领团队悉心研究出的重大举措，为大面积烧伤、车祸、多发伤等急重症患者，提出最迅速有效的治疗方案，弥补大部分医院科室在此方面的治疗缺口。

　　8月14日，是明基医院副院长、妇产科主任陈璐敏返苏之后坐诊的第一天，听到这位“传奇医师”回归的消息，许多准妈妈都来排队等候，上午十点，妇产科诊间已经座无虚席。“陈院长医术高超，对待患者的态度也十分和蔼，对我们十分负责。”前来就诊的一位准妈妈告诉记者，陈院长以“看得时间久”令人印象深刻，在记者看来，陈璐敏之所以会花比别人多一倍的时间来问诊，多得是比跟患者的沟通和细致讲解，在她看来，民众需要宣导，医患关系应该建立在医生对患者全盘负责的基础之上。

　　来自台中的陈璐敏在台风“苏迪勒”席卷台湾当天返回大陆。“尽管困难重重，但我依然记得和病患们的约定，一定会按时返回来。”陈璐敏说，自己在2008年就到南京明基医院妇产科工作，之后回到台湾并于2012年来到苏州。“因为大陆医院的患者较多，为临床积累了大量经验，而台湾的先进理念又让我在大陆得以实践。”陈璐敏坦言，许多大陆医生的医术十分高明，只不过往往有许多无奈，但同样值得学习。

　　像陈璐敏一样，明基医院的许多台湾医师由于经常往返大陆台湾之间，主动融合两边的医疗发展现况，从而不断推动区域医疗事业和国际接轨。

　　初到内地时，苏州明基医院的急诊科主任徐裕超就发现了一个特殊情况，内地医疗体系的专科化现象比较严重，各个科室包括急诊科都是相对独立的。假设有一个从车祸现场送来的患者，他的头部、胸部、腹部都受到不同程度的伤害，到底由哪个科室的医生先行处理是一个很严肃问题。一旦遇到这种情况，就需要有医生为病患进行病情的整合分析并能合理使用医院的医疗资源，这就是急诊医生需要具备的重要能力。于是在他的领军下，明基医院整合了内外科团队，包括ICU、普通外科、骨科、神经外科、胸腔科、放射科和麻醉科等，保证了市民在突发疾病、意外伤害时，能在最快时间内得到专业、科学救治。

　　从患者出发，为患者服务，是明基医院打造人文医疗品牌的最初目的，更是对明基友达集团回馈社会、服务民众的精神的另一种传承，广泛参加社会公益活动，让这一“人文医疗”的优质品牌影响力更具有可持续性。盛峥