新华保险战略转型落地中原 促进本部阶梯式发展

09.11.2015  11:05

  河南是中国第一人口大省、第一农业大省、新兴工业大省和劳动力输出大省,更是保费大省。2014年,河南全省寿险保费收入752亿元,全国排名第五。2015年10月29日,来自北京和河南当地的19位媒体人士齐聚河南郑州新华保险大厦,出席“走进新华——新华保险媒体开放日”活动。

  深入转型健康发展

  2011年,新华保险确立了“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景、开启了“以客户为中心”的战略转型。产品结构、队伍能力、客户基础、机构建设等方面也获得持续改善,公司业绩保持稳步增长,连续五年稳居寿险市场三甲。

  在队伍建设方面,新华保险关注新人培养和育成,强化队伍晋升,注重队伍留存和结构优化,以绩优建设带动队伍体能提升;在产品运作上,公司巩固年金险销售基础,优化产品结构,提升业务规模,同时也提高了队伍收入;客户经营方面,长期战略与日常经营紧密衔接,通过产品细分客户,推动精准营销;销售支持方面,公司由以往的“作业支撑型运营”向“服务驱动型运营”转变,加强运营、风控、人力、财务、宣传工作建设。

  2015年上半年公司经营业绩和态势达到了历史最佳水平,保费计划达成和增长良好,经营业绩依然处于寿险行业领先地位,公司已进入可持续、健康发展的轨道。

  实力豫分业绩说话

  新华保险河南分公司自2002年成立,坚持不懈地致力于客户服务与队伍建设,经过不断积累沉淀,郑州本部已连续三年保持新华全系统第一大本部,分公司个人新单价值保费、续收新单价值保费等多项指标位列全系统第一。

  谈到河南分公司的发展,2010年是无法绕过的一个转折点。这一年,中国保险业加大转变发展方式,这一年,新华保险新五年战略规划酝酿待发,这一年,河南新华新任领导班子面临着队伍稳定和业务提升的双重命题,这一年实实在在成为河南新华发展史上的新起点。

  2010年至今,近6年时间,一份沉甸甸的成绩单慢慢凸显——跟随着总公司的战略脚步,河南新华价值保费从当年的系统第四位跃至目前的系统第一位;公司品牌影响力深入人心,服务水平日臻完善,赢得政府评价体系和主流媒体颁发的多项大奖。

  据新华保险公司总监兼河南分公司总经理孙保收介绍,截至2015年10月28日,河南分公司实现年度规模保费64.5亿元,全面实现同期正增长,位居河南省寿险市场第三。其中个人新单价值保费在新华保险全系统排名第一,续收新单价值保费系统第一,总价值保费系统第一,个险毛价值系统第一,续收毛价值系统第一,总毛价值系统第一。队伍建设、机构建设等其他各项核心关键指标也得到了持续提升。

  本部战略成效显著

  人口密集的城区、大中城市是寿险业务的主战场。正因如此,新华战略转型的机构策略聚焦于“本部战略”。在本部战略的推进过程中,隶属于新华保险河南分公司的郑州中心支公司大步跨进,跃升至系统第一本部,焕发出耀眼的光芒。

  截至2015年10月,郑州中支年度规模保费9.89亿元,同比增长15%;价值保费2.02亿元,同比增长54%,全渠道在册营销员6507人,各项指标较去年同期均有显著增长。

  正如细胞通过裂变生长、壮大。机构发展的原理同样如此。据新华保险郑州中心支公司总经理刘娟介绍,2015年河南分公司坚持总公司提出的本部战略,力促机构本身的裂变、促进机构之间的突破、促进重点机构的成长、促进中小机构的提升,激发了机构尤其是本部阶梯式的整体发展。郑州中支由2010年的3个联合营业区发展到2015年的7个联合营业区、26家营业单位,拉大了团队架构,促进了团队裂变,快速拉升了业务平台。

  五星柜面落户郑州

  此次媒体开放日活动还安排了媒体实地参观环节,2015年春落成的新华首家五星级柜面给与会人员留下了耳目一新的感觉。

  “以客户为中心”是新华保险转型的核心,为了将这一理念落地,五星级柜面在服务大厅的形象设计、功能区域、服务流程、设备创新等各个环节的设计上,较现有柜面均有重大创新突破,竭尽全力优先满足客户的多样化需求。

  五星级体验式服务柜面为客户提供一对一的服务模式,客户可以轻松浏览网站,下载掌上新华,扫描新华保险微信二维码,还可以查询公司“产品体系”、“服务明星”、“服务直通车”等模块,甚至可以进行专业的健康体检,并由医师给予现场解答。通过温馨的一对一服务模式、前沿的科技成果、精准的健康检测、专业的健康咨询,客户可以尊享新华保险全方位的服务设置,获得到与众不同的服务体验。

  伴随着2015年进入尾声,新华保险也即将迎来自己的20岁生日,弱冠之年,注定充满了机遇与挑战,更充满了关注与瞩目。但任世事万变,新华保险沿着战略转型之路勇往直前的决心不动摇,新华保险未来的表现也令人期待!(徐燕)