【河南两会】政协委员建言：为保姆建跟踪档案 你看如何

保姆为什么留不住?

昨天，商报就这一话题与代表委员、网友共同展开了讨论。这一话题引起了大家的共鸣。

“活儿差不多，3000多元的工资和8000元以上的工资，如果是你，你干哪个?”有家政从业人员吐槽说，10个保姆，10个都想当月嫂。

的确，家政服务行业准入门槛低，不少人没经过规范的家政专业及管理训练，如何帮助他们能够高素质做好家政服务业，省政协委员、业内人士、网友纷纷出招。

【家政协会】

协会只能倡导 监管还要政府来做

郑州市家政协会副秘书长田鸿军说，在家政行业流传着3个80%。80%从业人员为初中以下文化程度;80%从业人员为女性;80%为45岁以上人员。

这也就决定了目前家政从业人员层次较低，如果想通过一到两个月的培训，让他们融入城市生活圈难度其实挺大的，其困难程度可以参照将老家的父母接到城市。

此外，家政服务行业准入门槛低，不少人没经过规范的家政专业及管理训练，很多管理人员根本不知道什么是“家政”，且管理水平都不高。规模大的公司占少数，多数公司实为“小中介”，租个民房，几张桌椅、几部电话、几个工作人员就拼凑成了。

而现实情况是，家政行业需求量巨大，目前随着二孩政策放开、人口老龄化到来，每年家政从业者的需求量都在以20%~30%的速度增长。

为了平衡两者间的矛盾，田鸿军说，郑州市家政协会也做了很多努力，比如针对郑州去年媒体曝光的“电梯保姆虐童事件”，及时展开调查，组织会员单位召开诚信自律座谈会，通过分析事情起因，亮明态度，并发出行业诚信倡议，为促进行业规范发展、消除不利影响，发挥了积极作用。

但是作为一个协会，力量是有限的，倡导并不具备强制性。因此他建议，一是吸纳更多的人才投身家政行业，为行业发展把脉，寻找好点子。二是政府加强监管，比如郑州大石桥附近，两栋楼入驻上百家家政公司，良莠不齐，对行业发展影响极大。

【政协委员】

政府支持 金融助力

民革河南省委的省政协委员也就养老、家政发展提出了自己的观点。

他们建议说，加大政府部门及社区组织的介入力度。在公共健康服务方面，政府部门及社区组织的介入属于正式的社会支持性质，而来自家人、亲友等提供的服务则属于非正式的社会支持性质，前者的服务比后者更为规范、专业。

随着我国传统家庭照顾方式越来越难以为继，建议政府部门及社区组织更为积极地介入，打造社区服务点。

关于养老，致公党河南省委筹委会的省政协委员也联名建议，建立统一的服务信息平台。

在保证数据安全的前提下，加强部门合作，完善信息资源共享机制，实现跨部门、跨层级、跨业务的全面信息共享，打破信息孤岛，集中管理，加快建立统一的公共服务数据发展对接平台，实现涉老数据的集中和贯通，形成智慧养老的数据基础。

省政协委员李可则建议，金融部门推动金融产品和服务创新，鼓励银行业金融机构通过放宽信贷条件、给予利率优惠等方式支持社会力量兴办养老机构，推进多种方式积极兴建养老社区和养老健康服务设施，引导慈善资金投向社会养老服务项目。

【网友】

政府能否为保姆建立跟踪档案

魏晋之风：随着经济条件的改善和工作节奏的加快，家庭聘请保姆的比例不断攀升，但供需双方产生的问题也不少，建议如下：1. 多一点理解，多一份规范;2. 有摩擦难免，双方应积极磨合;3. 走制度化管理，加强行业监管。

寻梦之旅：通过家政行业协会，对家政服务人员建立长期跟踪档案和数据库，建立评价机制。

随心所欲： 成立家政服务业协会，对相关人员综合培训，使家政服务业能够有标准的规章制度、考核方式及激励政策等。

苏小喵：现在不少家庭都是双职工，正面临着上有老下有小的艰难阶段，对于保姆的需求其实还是挺大的，但是近段时间经常会有保姆虐待孩子、虐待老人的新闻出现，让人望而生畏。

如果保姆这个行业有专门的机构跟踪建立档案，统一管理、统一培训、统一分配，对于工作中的表现都记录在案，他(她)的言行举止都将对在这个行业的口碑产生影响，那么保姆就会自觉规范自己的行为。所以我支持政协委员的提议，也期待着这个行业能够尽早步入正轨。

河南商报记者 宋晓珊 李江瑞 王乔琪 高云 陈诗昂