郑州各县市区的政务服务大厅能否现场办理业务？

大河报·豫视频记者 李岚

受疫情影响，郑州县市区的一些政务服务中心暂停了现场业务办理。随着居民小区的逐步解封，郑州的生产生活秩序正有序恢复，那些暂停现场业务办理的政务服务中心是否也恢复了正常办公呢?11月9日，记者对此进行了采访。

·郑州市区只有郑州新区政务服务办事大厅开放

11月9日上午10时许，记者来到郑东新区政务服务办事大厅门口，看到这里不时有人前来办理业务。据了解，该办事大厅从10月28日已恢复办理企业注册、纳税服务、不动产、社保医保等现场业务。工作人员说，为做好疫情防控工作，还是鼓励大家在网上办理业务，通过登录河南政务服务网、“豫事办”、“郑好办”、“河南税务”、河南省企业登记全程电子化服务平台等线上途径办理业务，尽量避免跨区域流动;确需来现场办理业务的，请通过“郑好办—郑东新区专区”预约办理时间，在严格做好个人防护的前提下，按照预约时间段前往郑东新区政务服务中心，凭24小时核酸检测阴性证明、健康码绿码进入大厅办理业务。咨询服务电话为0371-67179901。

记者随后来到金水区政务服务办事大厅，发现这里尚未开门办理现场业务。据工作人员介绍，受疫情影响，金水区政务服务办事大厅于10月15日停止现场业务办理，各办事窗口采取线上办公的方式，为群众办理相关业务。为了尽快恢复大厅现场办公业务，中心每天都在统计窗口人员能到岗到位的情况，一旦条件允许将即时恢复。金水区政务服务办事大厅的咨询电话是63020016。

据二七区政务服务中心(办事大厅)的值班人员介绍，该中心的办事大厅自10月15日停止现场办理业务后，因受疫情影响，目前尚未恢复对外开放，业务办理可以在线上办。咨询服务电话为0371-68839701、63066378，市民朋友如果有什么问题可随时咨询。

据中原区政务服务办事大厅的值班工作人员介绍，因该办事大厅位于被封控的周新庄小区，自10月15日停止现场办理业务后，受疫情影响目前尚未恢复线下办理业务，但可以通过线上办理。咨询服务电话为0371-07692001、56081816。

据惠济区政务服务办事大厅的值班工作人员介绍，该中心办事大厅因受疫情影响，目前尚未恢复对外开放，业务办理可以在线上办。咨询服务电话为 0371-63502010

据市管城回族区政务服务中心(办事大厅)的值班工作人员介绍，该办事大厅于10月15日停止现场办理业务后，因受疫情影响，目前尚未恢复线下办公。咨询服务电话为0371-63686173。

据郑州高新区政务服务中心(办事大厅)的值班工作人员介绍，该办事大厅于10月15日停止现场办理业务后，因受疫情影响，目前尚未恢复线下办公。咨询服务电话为0371-61300788。

据郑州经济技术开发区政务服务中心的工作人员介绍，该办事大厅于10月15日停止现场办理业务后，因受疫情影响，目前尚未恢复线下办公。但对于考高报名需要办理身份证和户籍业务的考生，开设了单独的办理窗口。考生来办理业务时，需持“两码一证”。咨询服务电话为0371-63338426。

郑州航空港经济综合实验区政务服务中心于10月15日停止现场办理业务后，因受疫情影响，目前尚未恢复对外开放。咨询服务电话为0371-60890001。

据上街区政务服务中心(办事大厅)的值班人员介绍，该中心的办事大厅自10月18日停止现场办理业务后，因受疫情影响，目前尚未恢复对外开放。咨询服务电话为0371-56507020。

·郑州县市有两地能现场办理业务

据新郑市政务服务办事大厅工作人员介绍，因受疫情影响，自10月15日停止现场办公，目前尚未恢复。需要办理相关业务，可通过网上办理。咨询服务电话为0371-69902929。

据荥阳市政务服务中心(办事大厅)的值班人员介绍，该办事大厅自10月16日停止现场办公，目前尚未恢复。如需办理相关业务，可以通过线上办。咨询服务电话为0371-64619002。

据登封市政务服务中心(办事大厅)的值班人员介绍，该办事大厅自10月14日停止现场办公，目前尚未恢复。如需办理相关业务，可以通过线上办。咨询服务电话为0371-62856880。

据登封市政务服务中心(办事大厅)的值班人员介绍，该办事大厅自10月14日停止现场办公，目前尚未恢复。如需办理相关业务，可以通过线上办。咨询服务电话为0371-62856880。

采访中记者了解到，在郑州的几个县市里，目前巩义市和新密市的政务服务中心办事大厅都可以进行现场窗口业务办理。据巩义市的政务服务中心办事大厅工作人员介绍，在做好疫情防控工作的同时，他们一直没有停止现场窗口业务办理，但还是鼓励群众尽量在线上办理业务，减少外出和人员流动，做好个人防护工作。该办事大厅的咨询服务电话为0371-64560001。

新密市政务服务办事大厅的工作人员说，为保障市民群众的办事需求，进一步做好全市政务服务工作，同时减少人员聚集、降低疫情传播风险，经该市疫情防控指挥部同意，于11月7日起，新密市政务服务大厅实行“预约办”“掌上办”“网上办”服务模式。大厅线下窗口现场服务采取预约办事模式，每天办事人数控制在500人以内，具体预约方式为：电话预约——根据个人需求拨打所属窗口部门热线电话实名登记后预约办事(联系方式附后);网上预约——手机下载“郑好办”APP，点击右上角“区县服务”选择新密市，在新密分厅主界面选择“预约办事”，根据个人需求选择事项所属部门和具体事项名称，结合个人实际选择日期和具体时间段进行预约办事。

市民群众到市政务服务大厅现场办事须遵循工作人员引导，主动出示“两码一证”(健康码绿码、行程码绿码、24小时内核酸检测阴性证明)，自觉全程佩戴口罩，保持两米安全距离，提前准备好办理事项的相关材料，即办即走，尽量减少在大厅的停留时间。咨询服务电话为0371-61300788。

·线上办理各类业务这么操作

1. “掌上办”。手机下载“豫事办”APP、“郑好办”APP、“交管12123”APP等，实名注册后根据个人需求办理相关业务;或者手机登录“郑好办”“河南医保”等微信小程序以及“郑州市医疗保障局”微信公众号等根据个人需求办理相关业务。

2. “网上办”。网上搜索“河南省政务服务网”，或者直接打开链接：https://www.hnzwfw.gov.cn/，经过注册认证后，点击选择据在地区，即可查询或申请办理相关审批服务事项。涉及医保相关业务，可登录“郑州市医疗保障局”官网点击“网办业务综合服务大厅”，或者通过“https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn”网站，进入“河南省医疗保障公共服务平台”办理。

来源：大河报·豫视频