改造后的郑州站 这些服务很“硬核”

22.01.2019  07:46

设立急客通道 掀起“厕所革命” 全面实施刷证进站……

改造后的郑州站 这些服务很“硬核”

河南商报首席记者 陈诗昂

1月21日,2019年春运开启,百年郑州站将以新的面貌迎接新朋旧友。

再到郑州站坐车,能明显感觉车站“高大上”了起来。在春运前夕,郑州站投资4000余万元,全部按照高铁站的标准进行升级改造。

经过升级改造,郑州站完成了站区导向标识、进站口安检模块改造,商务及母婴候车厅整修、统一中通廊商铺门头标识、站台地标整治、指挥中心翻修,南北地道,旅客通道及站台照明升级等19个项目,围绕畅通“进站、中转、出站”三条流线,打造12项“硬核服务”,让普速旅客享受高铁服务。

郑州站新亮点

1.改造进站通道,提升旅客进站效率

与之前相比,西进站口进站通道向站内收缩了不少,而且从互联网取票处取票后,可以直接进入安检通道,不用像过去再绕路。

郑州站工作人员介绍,相比西进站口的收缩,东进站口进站通道相应外移了,目前还在施工,春运期间应能投用。

这样,经过改造,旅客就可以在站房内等待安检,免受寒冬之苦。而且,升级改造后一名旅客进站仅需要2秒,进站效率提升了足有30%。

2.“刷证”进站,让普速旅客感受“高大上”

今年,郑州站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。东、西进站口设立的16个人脸识别进站闸机通道,能满足所有使用电子客票旅客自助进站的需求,实现刷脸、刷身份证进站。

3.“急客通道”让赶点旅客忙而不乱

快误车了可咋办?别急!经过改造,郑州站分别在东、西进站口设立“急客优先通道”,旅客可以通过该通道接受快速检票、安检,缩短进站时间。

4.“畅通工程”清理各类遮挡物

升级改造期间,郑州站全面清理各类影响旅客候车、乘车的遮挡物,改变以往“让旅客在广告牌里找标识”的尴尬,拆除颜色杂乱的中通廊商铺门头,统一更换为设计简洁大方的门头,便于旅客一眼看到导向信息,精准快速找到候车位置。此外,车站还将6个候车厅2000多平方米的超市拆除,装修成重点旅客服务区。

5.卫生间升级改造

郑州站也掀起了“厕所革命”。经过升级改造,车站增加厕所新风系统及排风设施,在候车厅厕所安装厕所自助取纸器15台,刷脸厕纸机等高端设备应用其中。

6.母婴休息区“升级”,“奶娃娃”更方便

河南商报记者在重点旅客候车室看到,郑州站新改造的母婴区配备有洗手池、婴儿护理台、婴儿床、饮水机、电源、儿童玩乐区等设施,具备冲奶、护理、哺乳、休息、玩耍等服务功能,升级后的哺乳室为处于哺乳期的女性旅客提供私密的哺乳空间,“奶娃娃”方便多了。

7.“高铁范儿”引导标识让你快速回家

按照高铁站标准,郑州站对车站导向系统进行规范化、功能性整改,更新更换静态标识、动态显示屏257处,重点对候车厅、中通廊、站台、地道、出站口、公交站、长途汽车站、地铁站、机场大巴以及周边主要地标建筑进行指引,让旅客更快出站回家。

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