手机红包助手深陷作弊指责 被批抹杀用户体验

除了合家团聚、走亲访友外，抢红包在近两年来已成为春节期间茶余饭后最热门的娱乐活动之一。支付宝日前豪掷2.69亿拿下猴年春晚时段红包独家合作，拉开了今年红包大战的序幕。如今，手机厂商们也不甘人后，纷纷在抢红包的功能上下工夫。

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“春节快到了，抢红包和Flyme更配哦。”1月19日凌晨，魅族手机副总裁杨颜在微博发言称，由他操刀的Flyme操作系统已对抢红包功能做出优化，为用户抢红包助一臂之力。与此同时，360手机也声称开通抢红包功能。 科技新闻 获悉在各方角逐之下，红包大战成为手机厂商火并的另一战场。

“内置抢红包软件并不符合抢红包的规则，这样的方式反而有可能会给手机厂商一个负面的影响，会丢失一部分客户。”易观智库分析师朱大林近日表示，“手机抢红包软件的市场其实难以长久。由于这一块涉及到经济方面的利益，未来可能会有相应的政策出现，所以其生命周期不会很长。”

根据腾讯对外公布的数据，2015年12月31日零点至2016年1月1日零点，微信红包收发总量达到23.1亿次，其中，最高峰值达到一分钟240万个红包被发出，620万个红包被拆开。如今春节临近，红包大战已然愈演愈烈。眼见支付领域三大巨头靠广散“红包雨”赢得大量用户，手机厂商们也伺机而动。

今年1月27日，魅族官方表示，将于近日发布的新春特别版Flyme操作系统，增加红包助手功能。无独有偶，360公司董事长周鸿祎日前也公布了360OS系统中的“锁屏显示红包通知”功能。“这个功能可以大幅提升抢红包的成功率，同时降低错过红包的几率。”360公关部相关负责人表示，360手机开发任何一项新功能的初衷都是为了方便手机用户，简化操作、提供便利。

在电子科技领域，产品更新换代迅速，厂商们都盯紧了市场风向。如今争相推出内置抢红包功能，手机厂商们目的何在？

有厂商负责人曾表示，手机推出红包提醒功能，能帮助用户更快抢到红包，将大大提升用户的抢红包体验，即使金额不大，每次能抢到红包的幸福感或能促使用户换一部新手机。一软件开发商透露，自动抢红包的外挂（作弊程序）在推出之后，一夜之间净增20万用户，其后还有丰厚的经济利益。以魅族手机来说，Flyme“红包助手”打造出来的诱人的市场卖点，结合现在红包的火热市场，无疑能让厂家从中获取更多的利益。

电商专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺坦言，内置抢红包软件行为可能成为手机厂商盈利的一个手段，“APP要内置手机一般是要付费的，内置APP也可以为手机厂商带来更多的收入。”

红包市场的如火如荼，主要是缘于用户对抢红包广大的参与度，足够的用户量带来了巨大的市场需求，这样的需求也诱导着手机厂商对系统功能做出相应的改进。然而，无论手机厂商们是优化用户体验，还是改进手机性能，这些在业内观察人士看来，都属于商家的逐利之举。对此，朱大林表示：“目前开发这种内置红包软件的手机品牌范围主要是在大众型中低端档次上，其目的可能是为了增加品牌知名度，并通过内置抢红包软件来提升用户数量。”

只是，商家谋取利益本是平常事，但破坏红包市场生态，降低了用户抢红包的乐趣，这在不少人看来，是一种不规矩之举，扰乱了整个手机行业市场。

当一个用户无论何时都能抢到微信红包，且排名靠前甚至是保持前三的时候，便引发了群友们质疑其“是否利用了某种作弊软件”，在得不到对方回复消息却只见该账号抢红包时，群友一致要求群主将其“踢”出群，而该账号也被多名群友拉黑。

微信群内一位陈女士表示，自动抢红包软件为手机用户抢红包提供了便利，人力之快无法快过人工智能。“但对于那些没有使用‘抢红包’软件的人来说，心中难免会有不平之意。”而如果外挂使用率过高，红包尤其是微信、QQ红包在社交网络中所起的活跃氛围的作用就会大打折扣，这是微信、QQ等运营方不愿看到的。

“这本身是属于违规行为。”微信公关部负责人表示。因此，对于屡次违反微信运营规则，利用第三方软件抢红包的用户会暂时将其微信账号关闭，以此严厉举措来禁止自动抢红包的软件。

“抢红包本身是用户自发的行为，内置抢红包软件其实是破坏用户主动性的。无论是从道德上还是从法律上，都是存在一些问题的。”在鲁振旺看来，这种方式对于红包市场来说其实是违规的。

上述业内观察人士认为，在网络游戏领域，因外挂泛滥而死的游戏并不在少数。如果把抢红包视作一款游戏，开发抢红包软件与开发外挂多少有些相似，这对游戏本身无疑是有害无益的。

抢红包之所以大受欢迎，并不是其能获得多高的收益；红包并不是计算收益与损失的零和游戏，而是抢红包与发红包之间礼尚往来的情感互动。在社交网络中的红包仍是以小额红包为主，其价值的大小还需要附上祝福与交流的情感加成。尤其逢年过节之际，相较于千篇一律有些干巴巴的群发短信，发放红包就显得更加有分量。然而，抢红包带来的精神愉悦也并非完全是因为获得了收益，参与者也少有以带着盈利目的参与其中。

据 科技新闻网 了解手机厂商们推出的内置“红包助手”更像是打擦边球，其中大部分所添加的功能都是提取红包信息，使用户能快速进入抢红包页面，帮助用户更快抢到红包。

随着手机抢红包的快速普及，大量抢红包插件也被研发出来。淘宝网上已有众多抢红包插件出售，价格从几元到几千元不等。阿里巴巴旗下的阿里钱盾日前也推出了一个名为“红包快手”的功能，支持应用于微信、支付宝、QQ等平台抢红包。但与此同时，也给手机木马提供了机会。

最近，一款名为“红包黑手”的手机木马，伪装成红包工具，加入了2016红包大战中。据了解，该木马可以接受远程指令，拦截并删除用户的短信，还可转发含有指定关键字的短信到指定号码。木马可以凭借手机短信验证码，和用户的银行账户信息，盗刷用户手机绑定的银行卡。除此之外，该木马还会诱导用户激活设备管理器，阻止手机用户正常卸载应用。

此类软件并非个例，有业内人士表示，有部分红包外挂软件植入了恶意代码，一旦用户授予了权限，手机中的隐私信息就很容易被获取。此外，这些软件中常常会嵌入广告，在通知栏、桌面或应用窗口弹出，甚至自动在后台下载推广软件，耗费手机流量。

对此，360公关部负责人表示：“至于自动抢红包，有些第三方APP号称已经做到。我们建议用户谨慎下载，原因有两个：一是可能失去抢红包的乐趣，成为微信好友中的‘恶人’，另一方面，网上一些类似应用鱼龙混杂，有些被植入了恶意软件，甚至可能窃取用户密码，安全性未必能得到保证。”

“抢红包与一般的APP不一样，红包关联用户的银行账户。虽然这是以一个独立的抢红包软件来对接微信或者QQ，但这其中是有一定安全隐患的，可能会有些法律上的漏洞。”鲁振旺说，抢红包市场未来的发展还是要靠国家的监管，如果国家没有相应措施，也需要靠市场来自我调节。

朱大林也坦言，手机厂商转战手机“抢红包”市场对手机行业大环境不会造成太大影响。因为内置红包软件不符合抢红包的规则，短期内可能会提高自己的品牌知名度，但长远来讲，这种方式还远不能影响整个手机发展方向。因此，红包热还能持续多久，市场并不乐观。