胡葆森：我一个60多岁的老头子天天跟80/90后谈创新 是谁的悲哀

“让我一个60多岁的老头子跟80、90后谈创新，是谁的悲哀”

正和岛讲究“千斤买宅、万金买邻”，我也来讲讲这个理念。但是和我讲的还不太一样，我讲的是在社区里买邻。

五天前我刚刚了经历了一件事情，跟大家分享一下。建业最近一个楼盘比较火，叫九如府，是去年郑东新区的龙湖南区推住的一个地王。我和海马集团两个企业把它拿下来，大概15亿，这么贵的地，盖了一个九如府，一共428套房。

两个星期以前我接到一个信息，九如府开始准备内部认筹，有四百多个客户准备参与。我听说以后，把项目总经理和管营销的副总叫到我办公室，我问了他几个问题。

第一，这准备参与活动的五百人，他们都是什么职业？然后他们没有吭声，没有回答。

第二，他在建业是第几次置业？当然问题也没有回答上来。

第三，他除了买房子是我们的业主，或者可能已经是我们的老业主，他还是我们的球迷吗？他还是我们60多个幼儿园的学生家长吗？他还是我们在全省五个五星级酒店的VIP客户吗？然后他是不是一个装饰公司，或者一个电梯经销商，给我们发生过商业交易，是我们的战略合作伙伴呢？他是不是我们洛阳、郑州、济源、三门峡、开封等等这些商业街，或者商业中心的租客呢？这两个人我问了他一连串的问题，一个也没有答案。

所以我说，在互联网时代，你们这些80后，还用传统的、老的营销方式、思维方式在运营这样一个项目，你们自己不觉得面对60多岁的老头子跟你们谈创新的时候，真正是你们的悲哀吗？还是我的悲哀？

他们听完我的问题之后，很不好意思，甚至有点自责。于是我说，你把这个活动推迟，选一个时间我来参加这个活动，我要面对这五百个客户谈一谈。

我这个60多岁的人，为什么在经济下行的情况下，前20家大地产商，已经到郑州12家，为什么人家没有买这个地王，而我和海马买了这个地王？为什么要买这个九如府，为什么要在郑东南区建立九如府？

打造新的建业邻里关系的平台 向新型生活方式的综合服务商转型

一个星期以后，也就是11月8日，我们为准备买九如府的500个客户搞了一次活动，叫“家宴·九如府”，在那个家宴上，我讲了四十分钟，讲了三件事。

第一，确保品质，建业的品质不用多讲，大家有目共睹。第二，是建业的一些信息，足球、幼儿园、学校、绿色基地、酒店、创业地产，海马的服务体系，这两个服务体系加在一起就是九如府的附加值，这一部分我没有多说。我重点讲了第三部分，九如府一共428套房，假如每个人买一套，那么你买了这一套房子的同时，又买了427个邻居。

我准备在九如府，以九如府为起点，要打造一个新的建业邻里关系的平台。在这个平台上，建业要会客，比如每年可以帮让业主做一次免费体检；比如要组织爱爬山的人，每年在春秋两季爬两次山；比如这428户里面有喜欢画画的，有喜欢读诗的，有喜欢学美容的，把他都组织起来不同的圈子，不同的群体。

另外还有可能，你有可能在我今后所有的建业推的新房子里面，我和海马推的新楼盘里面你有优先的挑选权，优先选房子的权力。还比如，在以后的投资计划里面，信托、基金计划里面你都有优先选择的权力。你买了这套房子之后，你有可能和建业发生不同的N次商业交流。同时，你和其他的427个邻居，你们之间还有没有发生N多次的商业机会的可能呢？完全有可能。不是完全有可能，是一定。

30年前，这样的邻里关系不算什么，那时候，邻居比远亲都要亲近。而现在，很多人之间关系很淡漠。我们作为开发商，作为一个新型生活方式服务商，如果提起这个，你的创新方向就出来了。

所以，我们说，要由一个开发商向一个新型生活方式的综合的服务商转型，这里面最核心的，客户埋在内心的也好，表现出来的也好，随着进入中等收入阶段，未来的和现在固有的需求，是所有要转型的方法。

今天很多同行，或者其他行业其实也是这样的道理。商业抹不清方向，当你迷失了企业前进的方向，就要回到你创办这个企业的原本和初心，你问企业存在的价值，你的存在的价值，如果你没有帮助客户创造价值，没有发现需求、满足需求，把这个作为一个你经营的方向，这样的企业没有存在的价值，而且基本失去了存在的必要。

企业进步伴随着痛苦 消灭了痛苦 就消灭了企业

昨天晚宴我提前走了，因为八点有一个我们的内部务虚会。从晚上八点一直开到凌晨一点，开了五个小时。所以，我说，我已经到了这个年龄了还在推着80后创新，真的是我自己的悲哀！

这些孩子们睡着了，但客户的需求、客户的价值，或者企业存在的价值，在我的心里压得很重。因为建业每天要交800万的税，每天还要给银行赚400万的利息，每天有200到300万的营销费用，这样一天赚不够1500万就完不成上市公司的任务。上市公司借钱的时候容易，但是建业每天要卖掉6000万的房子才能完成今天的任务，所以压力就很大。

所以我说，企业的进步伴随着人生的痛苦，你消灭了痛苦，就消灭了企业。所以我说这是一个让人感觉非常幸福的时代，也是一个让人感觉非常痛苦的时代，但是还要继续前行！