成立业委会困难多,手把手教你如何避坑

21.11.2018  15:10

近期,大河报·大河客户端联系省住建厅开通“物业问题我来帮”栏目,报道了一系列物业问题,引起较大反响。要解决小区存在的诸多问题,成立业委会成为关键。然而,业委会的成立往往会历经很多坎坷。业主人心不齐怎么办?物业公司和开发商从中阻挠怎么办?社区和街道办事处不作为怎么办?

11月19日,为更好地帮助我省其他小区成立业委会,10余位小区业委会主任齐聚一堂,共同分享自己小区在成立业委会时遇到的难点及有效的解决方法。

【关键词】开发商、物业公司不配合

问题:在成立业委会的时候,按照规定,开发商和物业应该提供业主名册、房屋及建筑物面积清册、建筑规划总平面图等资料。“开发商和物业一般不会配合给业主名单,不给业主名单,我们也就很难联系到业主召开业主大会,如果业主大会到场的人不符合双过半原则,即使投票也无效。”盛世港湾业委会主任郭东亮称,拿不到业主花名册,几乎是每个业委会筹备组都会遇到的难题。

办法:

“扫楼!”郭东亮称,大部分小区业委会筹备组都有过扫楼的经历,“每个人包一栋楼,挨家挨户通知、签字,一般得一个星期左右。”

汉飞国际小区业委会副主任杨捷建议,如果发现物业或开发商不配合,一定要提前建立好业主档案,给每家每户建档,方便以后沟通联系,这是最基础的工作。

【关键词】社区、办事处不作为

问题:

在小区成立业委会过程中,社区和基层政府起到组织、指导、协调的作用。而在实际工作中,有个别社区、办事处存在不作为、故意阻碍小区成立业委会的现象。

“我小区当时成立业委会的时候,各种手续都齐全了,办事处就是迟迟不给批复、不备案。”郭东亮称。此外,瑞龙城小区在成立业委会的时候,办事处在召开业主大会前一天半夜才通知20多名业委会候选人不合规,不能召开大会,让筹备组人员很是被动。

办法:

“天天去沟通!”郭东亮称,小区成立业委会合理合法,资料也齐全,办事处没有合理理由不备案其实就是懒政、不作为,如果沟通不行,可以走法律途径进行行政诉讼。

“首先我建议业主们一定要学习相关法律法规,比如按时交物业费才能参选业委会的规定等。”升龙城5号院业委会主任唐凯表示,“我们首先要做到自身合规合法,这样在走流程的过程中才能尽量顺利。”

曾经帮助20余个小区成立业委会、福泽门小区业委会主任范长江也建议,业委会筹备组成员一定要自己懂法,详细了解业委会成立的各种程序以及需要的资料。“提前准备好各种办理要件,如果社区、办事处迟迟不予办理,就与他们多沟通,动之以情晓之以理,大部分基层工作人员还是有正义感的。”

【关键词】未按时交纳物业费不能参选业委会

问题:

根据相关规定,筹备组成员和业委会成员须按时交纳物业费。“但很多业主就是因为对物业的服务不满才进行维权,这过程中难免有迟交物业费的情况,这一规定直接导致核心维权业主进不了业委会。”汉飞金沙国际业委会代表李正鹏表示,在这一过程中,如果遇到特别较真的工作人员,很可能就无法将筹备工作继续下去了。瑞龙城业委会筹备组也遇到过同样的问题,办事处工作人员给的答复是,“只要有过欠交、晚交物业费的情况,即使补交了物业费也不能参选业委会。”

建议:部分业委会主任认为,目前的规定有些不合适,只要有过晚缴物业费的行为就不能参选业委会,要按这规定那很多小区就根本成立不了业委会。建议各个办事处应该灵活运用政策,不要死扣政策字眼。

【关键词】业委会筹备经费

问题:

在业委会筹备过程中,会有各种各样的经费支出,包括材料打印费、车马费、业主大会召开场地租赁费用等,靠一两个人承担是比较困难的,如果业主对筹集经费并不积极,很容易使业委会筹备工作陷入困境。

按照《河南省物业管理条例》的规定,新建小区首次业主大会会议的筹备经费,应由建设单位承担;单位小区首次业主大会会议的筹备经费,由所在单位承担;老旧小区、公租房小区首次业主大会会议的筹备经费,由县级人民政府承担。但是在实际操作中,上述单位主体很少会按规定支出经费。

办法:

“实际上,经费很多情况下都是业主们自发筹集的。”升龙又一城AB区业委会主任崔永峰表示,在该小区居住的年轻人居多,业主自治情绪高涨,沟通起来也比较方便,资金筹集较为顺利。

此外,还有很多都是筹备组成员自己垫付活动经费的。“为了成立业委会,我自己就垫了好几万元。”郭东亮说。

恒通新城小区业委会主任梁芳静建议,筹备组在募集到经费后,要设置专职会计,每花一笔钱都要记录在案,所有花销名目要定期向业主公示,接受业主监督。

【关键词】业主人心不齐

问题:

很多业主对小区成立业委会漠不关心,认为多一事不如少一事,导致筹备组工作开展困难。

此外,在成立业委会的时候,还会有派系斗争,同一个小区会有两拨以上的团体申请成立业委会。中方园西区业委会主任焦松林介绍,“有的业主是从自身的利益出发,想牟取更多利益,有的是真心为了小区越来越好,还有的干脆是物业和开发商自己的人。这些不同立场的人竞争业委会,当然会产生一些冲突。”

办法:

福泽门业委会主任范长江表示,在前期准备工作中,宣传至关重要。“业主们或出发点不同,或立场不同,很可能是一盘散沙。因此,业委会筹备组一定要把宣传工作做好,讲清小区现状,让大家意识到小区存在的问题,拧成一股绳。”范长江介绍,“还要宣讲好法律法规,比如什么是业委会,业委会可以为大家做哪些事等,通过宣传让尽可能多的业主达成共识,然后团结起来。”

筹备组成员一定要分工明确。“我们根据业委会成员的不同工作,做了不同的分工,有负责外联的、有负责法务的、有负责财务的还有负责后勤的等,实现人尽其才。”升龙又一城AB区业委会主任崔永峰称,通过明确的分工和规章制度,可以让成立业委会的工作更有效率。

【关键词】物业和业主关系

问题:

很多小区业主由于嫌物业服务不到位而拒交物业费,物业公司由于收不上来物业费给业主停电、停水、降低服务标准,而这样就会导致更多的业主不交物业费形成恶性循环。还有不少小区业主和物业形成水火不容的态势,物业公司砸业主的车,业主砸物业办公室也屡见报端。

办法:

“我们首先要明白,业主和物业不是对立的,和社区更不是,出现问题要积极协商解决,不能一味针尖对麦芒。”华林都市家园业委会主任李艳萍表示,业主的初衷是让小区变得更好,即使成立了业委会,物业也是维护小区的执行者,应该处理好与物业、社区的关系。

范长江也表示,物业要尊重业主的权益,业主也应尊重物业的服务,在成立业委会的博弈中,势必要有妥协的时候。“我们应该清楚自己的诉求,是为了成立业委会,改善小区生活的方方面面,因此,应该合规合法地争取权益,寻求支持,不能把物业、社区看做敌对的一方。”

【责任编辑:钱艳红 】