中央媒体报道河南省总工会“一网一卡”普惠服务职工做法

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1月27日，新华社播发《寒冬暖情 全国工会送温暖活动综述》， 对全国各级工会帮扶职工、普惠服务职工的做法给予了综合报道。 中央电视台当晚“新闻联播”同时播出。其中，对河南省总工会利用“河南职工网·工会会员卡”一网一卡平台为广大职工提供普惠服务做法 进行了报道。 全文如下：

新华社北京1月27日电（记者董峻） 数九寒冬里，一股暖流正在各地涌动：为广大职工送去关心和慰问的“全国工会2016年送温暖活动”，正在如火如荼进行中。

元旦、春节期间，各地工会预计筹集送温暖资金50亿元以上，走访慰问困难职工、农民工1000万人次以上，把党和政府的关爱送到职工群众心中。

2016年“两节”送温暖的资金是自1992年开展送温暖以来最多的一年。全国总工会安排专项资金4.173亿元，用于对困难职工的走访。在入户走访慰问中，各级工会在精准帮扶上下工夫，全面、细致掌握困难职工的实际情况，做到“点对点”式慰问，确保职工群众有真切的获得感。

河北省 各级工会突出“三个精准”：帮扶对象精准，严格认定标准和程序，逐户走访核实，为11.9万户困难职工建档并实行动态管理；帮扶措施精准，各级工会干部开展入户调查，掌握困难职工的致困原因和专业特长，制订“一户一策”帮扶措施；资金使用精准，对帮扶救助资金不挪用、不改变用途，对创业扶持资金严把项目审核、资金审批程序、使用过程监管“三关”，确保资金安全。

据全总有关负责人介绍，全国总工会今年将把城市困难职工的帮扶解困融入国家脱贫攻坚大局，加大城市困难职工解困脱困的帮扶和保障力度，分类做好城市困难职工群体的解困脱困工作。各级工会将为困难职工建档立卡，做到一户一档案、一户一计划、一户一措施，因困施策、分类帮扶、精准脱困。

今年的送温暖活动重点是“四类重点行业、地区”和“四类重点人群”。

“四类重点行业、地区”：在经济结构调整、化解产能过剩进程中生产经营困难的行业和企业；东北等老工业基地、资源枯竭工矿区及生产经营比较困难、困难职工相对集中的行业、地区；农民工相对集中的重点行业、重点区域和企业；老少边穷地区。

“四类重点人群”：对政府救助政策虽已覆盖但还存在特殊困难的职工家庭、低保边缘职工家庭及困难劳模家庭；因病致困职工家庭；因自然灾害或突发事件致困的职工家庭；农民工群体。

各级工会将制定针对性帮扶措施，一方面积极推动政策帮扶、制度保障，另一方面充分发挥工会自身帮扶网络的作用，利用工会困难职工帮扶中心、爱心医院、爱心药店等帮扶平台提供相关服务。同时，着力开展就业创业服务，重点维护农民工群体的劳动报酬权益，推动他们平等享受城镇基本公共服务。

各级工会为会员提供零距离和无差异的服务，将关爱和温暖传递给每一位职工。各级工会帮扶中心开设职工心理咨询窗口和热线电话、开办心理咨询讲座，向企业派出心理疏导小分队，为职工提供心理疏导、情感关怀，帮助职工提高社会适应能力和自我调适能力。

河南省总工会 利用“河南职工网·工会会员卡”一网一卡平台，用“互联网＋”为广大职工提供普惠服务。河南省总工会在这个网站上开展劳模风采展示、职工经典诵读等教育活动，开设在线技术课堂、职工创新之窗，受理职工维权诉求并在线提供专业精准服务，发布岗位供求信息促进就业，搭建网上特困求助平台帮扶救助。

同时，以河南工会会员卡为载体，扩大工会服务面和影响力。工会会员卡由河南省总工会定制，委托银行向全省工会会员发放的实名制集成芯片卡，集标识、消费、金融等功能为一体。会员持卡可在全省范围内享受商贸物流、交通出行、医疗健康、教育培训、旅游休闲、文化体育等优惠服务。

在今年送温暖活动中，各级工会加大法律援助和欠薪治理力度，集中力量开展工资支付专项检查、帮助农民工平安返乡等多项行动，积极提供帮扶服务。

青海省 总工会通过开展农民工平安返乡系列活动，全省各级工会深入返乡农民工集中的工地、企业，配合铁路和交通部门制订运力调配方案，与用人单位协商调整息工、开工时间，在机场、车站设立“农民工平安返乡服务岗”，配合做好医疗保健、维持秩序、引导乘车，营造安全舒适的乘车环境。

全总有关负责人表示，各级工会加强了与劳动、公安、建设等部门协调配合，以建设领域企业及中小型劳动密集型加工制造企业为重点进行农民工工资支付情况专项检查，治理企业拖欠工资和欠薪逃匿等问题，确保广大农民工返乡前及时拿到工资。

山西省 各级工会开展“农民工有困难找工会，拿不到工资找工会”专项行动，利用多种方式引导农民工依法理性维权，县级以上工会设立专门投诉举报接待室，安排专人接待，保证“12351职工维权热线”和专项行动投诉电话24小时畅通。全面实施欠薪预警机制，各基层工会和企业工会建立欠薪定期报告制度。