快递物流能否畅通？回应：郑州目前正常派送，货运车队已组建

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顶端新闻·河南商报首席记者 吴军

如何取得疫情防控和快递物流畅达的平衡，考验城市管理者的智慧。

新一波疫情来袭，郑州市有关部门建议大家居家办公、非必要不出门，快递物流也因此受到影响。有不少市民反映，快递须本人亲自来取，甚至出现延误。

快递企业和相关部门能否拍着胸脯说，在疫情防控下竭尽全力保证快递物流的畅达?

快递：小区进不去，快递柜和物业不能放，只能一个个打电话让收件人自取

“您好，您的快递到了，能出来拿一下吗?”5月5日上午，家住郑州中原区的市民袁女士接到了快递员的电话。

“你先放物业那儿吧，我一会儿下去拿。”袁女士刚挂了电话，快递员的电话又打过来了：物业不让放，您还是过来拿一下吧。

如果物业不收快件，为什么不把快件放丰巢快递柜呢?

对此，韵达快递员小高称，有的丰巢快递柜在小区内，眼下郑州各区因疫情防控，不再让外卖员和快递员进小区，就没法把快件放进去;而有的丰巢快递柜在小区外面，现在政府部门让大家居家办公、非必要不出门，有出入证的，每家每天只有一个人有出门买菜的机会，大家也不愿意把这个机会浪费在取快递上，所以，他们只能到了小区门口给收件人打电话，让他们自取。

“这样有点耽误时间。”小高称，原来送快递不用给每个收件人打电话，只要把快件放快递柜或物业就行，现在得一个个打电话，还要等所有人把件都取走自己才能走，速度比原来慢多了。

邮政：快件派送时效可能会延长，望广大市民给予理解

快递变“慢”了，这是个别现象，还是整个行业如此?

极兔快递河南相关负责人称，目前主要是配合政府部门进行疫情防控，后面会按照政府防疫要求开展收派工作。

顶端新闻·河南商报记者联系其他几家快递公司时，中通、顺丰等均表示，除了港区等疫情严重的区域受限，其他区域目前都是正常派送。

郑州市快递协会会长张要仁称，目前郑州新一波疫情期间，各方确保安全是第一位的，个别区域可能派送受到了影响，但整体影响不大。

河南省邮政管理局相关负责人称，近期，受疫情影响，根据《郑州市新冠疫情防控指挥办公室关于做好全市多轮核酸检测的通告》(2022年73号)要求，部分地区实行封控、管控标准管理，可能出现邮件、快件派送时效延长等服务问题，请广大消费者给予理解。

河南省邮政管理局邮政业消费者申诉中心也提醒大家：在交接邮件、快件时请佩戴好口罩等防护器具，并对邮件、快件及时消毒处理，安全取件;在使用寄递服务时，建议与寄递企业事先沟通寄递时限等相关事宜;关注相关企业网站公告，合理选择使用寄递服务。

物流：全国的、省级的、市级的、区里的，通行证太多了也不方便

快递方面，大家最关心“最后一公里”的派送问题;对于物流，通行证则是焦点问题。

没通行证，货车通行不方便;通行证多了，也不方便。

2020年疫情爆发以来，为确保应急物资运输车辆通行，河南省、郑州市已多次下发省级、市级通行证。但在跨市、跨省时，仍有不便。为此，社会各界一直在呼吁通行证全国互认。

(原来颁发的跨省通行证)

2022年4月23日，河南省正式启用全国统一式样的《重点物资运输车辆通行证》，该通行证可网上办理，全国互认。

具体申领流程是：在豫事办APP或河南省政务服务网“法人登录”界面(没有法人账号的需先注册法人信息帐号)登录“重点物资运输通行证”系统，依照系统提示填写车辆车牌号码、始发地和目的地，驾驶人姓名、身份证号、联系电话和随车人员信息以及申请办证单位、联系人、联系电话等，勾选同意承诺书后即可领取电子版《通行证》，亦可将电子版自行打印成纸质版。电子和纸质版《通行证》具有同等效力。

(全国通用的电子通行证)

但近日，多家物流企业反映，下载豫事办APP上申领时很不方便，多次申领不上。

还有企业称，公司有原来核发的进出河南省的通行证，也有电子通行证，但到省内县市时，对方仍执行“一刀切”政策，不让下高速。

还有企业反映，除了全国通行证、省级通行证，郑州航空港也发了通行证，如果只有前两个，而没有港区通行证，就进不了港区。

(郑州航空港颁发的通行证)

另有企业反映，听说郑州市近期也将核发市一级通行证。

“都有全国互认的通行证了，为什么市里、区里还要发通行证，这不还是层层加码吗?”有企业对此很不解。

上述问题，都可以拨打12328进行反映，这个热线24小时受理司机反映问题，接诉即办。

城市配送：150辆城市配送厢式货车已到位，确保郑州市区生活必需品运输

5月3日，郑州市疫情防控指挥部相关负责人表示，郑州将用一周的时间，实现社区传播风险阻断，社会面清零。要求每个区准备50辆以上的厢式货车，确保生活必需品运输。

这些车辆准备得咋样了?

郑州市道路运输服务中心相关负责人表示，5月3日晚22时许，郑州市交通运输局紧急召开疫情防控应急运输保障线上工作会，迅速落实郑州市市委市政府和郑州市疫情防控指挥部关于疫情防控期间生活物资道路运输保障有关精神。郑州市道路运输服务中心闻令而动，连夜协调5家货运物流企业，紧急征调了一批城市配送厢式货车，在市本级组建成一支由150辆城市配送厢式货车组成的城市货运配送应急保障车队，保障郑州市区生活必需品运输。

其中郑州长通物流有限公司30辆、郑州交运集团金象物流公司20辆、河南宇鑫物流集团有限公司30辆、郑州地上铁新能源汽车服务有限公司30辆，货拉拉货运平台(郑州分公司)40辆。