快递业无现货便利店亮相郑州 市民自提快件减2元
记者赵黎昀文图
阅读提示|在实体商争相发展线上渠道的互联网时代，电子商务产业链末端的快递业却在社区内大开门店。昨日，网传已久的顺丰嘿客店在全国同步揭开面纱，郑州首批有九家。大河报记者了解到，这些“嘿店”不仅能便于市民收发快件，还可交水电话费买机票、协助网购菜鸟选货下单。而形象高大上的顺丰快递近期降价又开店的惠民动作，也将引领整个行业向优化消费者体验再迈步。
开店：快件自提减2元让老人也能玩转网购
网购族似乎都遭遇过这样的尴尬：上班时快递哥已带货到家，自己却无法收件。着急发件时，身边却没有可立刻赶来的快递员。
“家门口能开个快递收发站，网购收货、退货就方便太多了。”昨日，家住郑州市风和日丽小区的胡女士发现，顺丰快递在小区旁开设了可以收发快件的嘿客门店。平时上班或出远门时，送到家的快递可选择放在门店内，方便时自己到店提取还可减免2元快递费。
记者在位于风和日丽小区的顺丰嘿客店看到，没有常规便利店摆满现货货架的陈设，取而代之的是满布在墙上的商品指南和多台触摸电子屏，展示的商品从生鲜到服饰再到数码家电一应俱全。
这样新奇的便利店让家住周边的王大爷很感兴趣，他指着电子屏上一款岭南荔枝产品告诉记者，对于网购自己早有耳闻，但苦于不会操作。而嘿客店会帮助老人在网上选货购买，自己支付现金后就能在家等收货了。
记者留意到，嘿客店内还可实现话费充值、水电缴费、机票预订等功能，此外，部分商品还融入了二维码购物模式，消费者到店扫码可享受比电脑端优惠的价格。
这样的顺丰嘿客店，昨天已在全国同步开业518家，目前顺丰在我省仅开设了九家门店。“今年内我们将在河南省开设嘿客店70到100家，除郑州外，洛阳、信阳、平顶山都将在今年有自己的嘿客店。”河南省顺丰速运管理有限公司总经理贾永建表示。
分析：布局电商链消费体验已成快递业焦点
速度快、价格高，一向是顺丰的标志，而以商务快件为主的早期定位，也使顺丰成为快递业内的高大上。近期，顺丰抛出的“同城8元、跨省12元”惊爆价，让其一举招揽了不少电商中小卖家。此番嘿客店横空出世，不仅为旗下顺丰优选网提供了线下卖场，更为众多电商打造了展示平台。作为电商行业“最后一公里”的顺丰，大举布局电商业务的意图已十分明显。
河南省邮政管理局副局长訾小春认为，顺丰嘿客店的模式，顺应了时下电子商务的发展需求，满足普通市民对网购业务的需要，其紧邻社区的理念，对收件派件提供了便利，很好解决了快递员无法进小区、代签收丢货等常见的快递业弊端，让客户体验更加优化。顺丰的创新型营业门店在河南省快递行业是首家，这种便民惠民的模式应该在其他快递公司推广。
记者从河南申通快递业务部经理赵武利口中了解到，目前该公司也正和多个企业展开洽谈合作，将推出以社区为单位的蔬菜配送服务，注重消费体验已成为快递行业的焦点。