徐立毅到市政务服务中心调研

9月22日下午，省委常委、市委书记徐立毅到市政务服务中心调研时强调，要深入学习贯彻习近平总书记视察河南的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，以“最多跑一次”改革为抓手，大力推进放管服改革，办好群众所急、所需、所盼的民生实事。

徐立毅走进政务服务中心大厅，察看便民服务电子屏，详细询问中心进驻的服务事项和周末业务办结数量，要求相关人员进一步优化服务事项指南，让百姓查询起来更加清晰。

徐立毅来到服务窗口，向工作人员详细询问车辆登记、二手车过户、护照办理的服务流程和时限，并对无休日上班的工作人员表示慰问。徐立毅指出，“无休”办事，是市委市政府推动“最多跑一次”改革的重要举措，就是要让群众办事更轻松、更便捷。要根据群众需要，进一步梳理充实“无休”办事的事项，运用好人工智能、大数据等技术，持续提升群众的办事体验。

徐立毅又详细询问了缴纳车辆契税业务。他指出，服务群众的各个部门都是政府组成部分，代表政府行使权力，要树立“政府窗口”的理念，突出“流程再造、数据打通”，推动办事窗口从物理上的集中向服务上的整合转变。

在办理不动产业务窗口，徐立毅详细了解不动产登记的办事流程、办结时限，仔细询问办事系统整合情况。徐立毅说，为人民群众提供服务要就近、就便，让数据多跑路，让群众少跑腿、逐步实现不跑腿。要着力打造“一套资料、一个流程、一个窗口”的服务机制，全面打通数据，推动办事流程再造，让群众办事更加便捷。要合理统分市、区县两级事权，市级层面主要负责政务服务，公民服务窗口要尽可能下沉；要发挥好区县作用，尽快实现全城通办，推动营商环境持续优化，不断提升郑州城市竞争力。

王鹏、牛卫国参加调研。