说好的会员开放日为啥不开放？宜家郑州商场放顾客鸽子！至今未回应

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大河报·大河客户端记者 周广现 摄影 张琮

“早上收到了宜家俱乐部发来的短信，说今天是宜家郑州商场会员专享日，凭电子会员卡即可入场购物。可大热天的，我们跑来了，却不让进商场。自始至终，也没人解释不让进门的原因，宜家好傲慢。”8月28日下午，有郑州市民向大河报记者反映。

大河报记者注意到，在8月初，宜家郑州商场向媒体发送的新闻通稿中，就有“8月28日为宜家会员专享日，宜家会员可在这一天享有优先购物的特权”的内容。一再承诺，却又不兑现。记者8月28日向宜家郑州商场询问会员开放日不开放的原因时，宜家郑州商场也没有给与回答。

8月28日下午，大河报·大河客户端记者来到位于郑州市北三环和长兴路交叉口东北角的宜家郑州商场，只见商场的西侧围了一道铁栅栏，还有很多穿安保制服的人挡在铁栅栏前。

“我们都是接到了短信，说今天宜家郑州商场对会员开放，为什么不让我们进去?”在铁栅栏外面，两位女士大声说道。“会员开放日临时取消了，商场明天开业，你们明天再来吧。”门内，几位商场的工作人员说。

对于会员开放日临时取消的原因，几位商场的工作人员均称不清楚。

8月28日，郑州天气最高温度为34摄氏度，但宜家郑州商场铁栅栏外仍有许多人久久不愿散去，这些人很多都是该商场的会员。几位会员说，在他们接到宜家的短信通知说今天是会员开发日，可以抢先来购物的消息后，冒着酷暑来“抢先”，谁知道来吃了闭门羹。他们就要求宜家郑州商场给个说法，谁知道人家根本就不理睬会员，“这也太傲慢了吧!”这些会员还有一些是从其他城市赶过来的。

大河报·大河客户端记者注意到，今年8月9日，在向省会媒体发送的新闻通稿中，宜家郑州商场也明确表示“8月28日为宜家会员专享日，宜家会员可在这一天享有优先购物的特权”，随后，不少媒体发布了这一消息，也有些会员是看到媒体发布的消息赶来的。

发布了邀约消息，却又让广大会员吃闭门羹，这是为何呢?8月28日下午，记者询问宜家郑州商场负责和媒体沟通的一位工作人员，听了记者的采访内容后，她说会有一个新闻通稿进行解释。随后，她给记者发来了一个新闻通稿，但记者打开后发现，这是一个“宜家郑州商场将于8月29日正式开门迎宾”的稿子，里边根本没有今天会员开放日为什么没有对会员开放的内容。

随后，记者又把采访内容以短信的形式发给她，但直到截稿时，宜家郑州市商场也没有就此作答。

“发出消息说让会员来商场独享抢购的权利，会员来了又不让进商场，宜家郑州商场的行为还可能构成缔约过失责任，如果该责任将来被法院认可，宜家郑州商场还要赔偿会员的相应损失。”河南有道律师事务所律师邢俊鹏说，缔约过失责任是指在合同订立过程中，一方因违背其依据的诚实信用原则所产生的义务，而致另一方的信赖利益的损失，就应承担损害赔偿责任。在该事件中，宜家郑州商场的行为符合缔约过失责任的要件，如果会员要求该商场赔偿其交通费等损失，是会得到法律支持的。

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