开封小区入住三年只能用凉水 业主从冬天盼到夏天

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　　□记者 李联胜 文图

　　核心提示 近日，大河报热线接到投诉电话，位于开封市汉兴路与西环路交叉口附近的大型商业住宅小区蝶御花园，在业主买房时承诺双气双水，而且业主也交了地热水初装费。但自2014年入住到现在，地热水一直无法正常使用，本报记者进行了实地调查走访。

　　 业主满腹苦水：入住到现在热水正常使用不过十天

　　日前，大河报记者接到投诉电话，前往蝶御花园走访。在物业中心，记者见到了一些业主，其中一位业主满腹苦水地告诉记者，他们买的是由开封发投实业有限公司（以下简称开封发投）开发的蝶御花园一期住宅，当时蝶御花园在售房广告中承诺双气双水，因此房价也比一般没有地热水的小区房价要略高一些，购房合同里也标明了双气双水。但自2014年入住以来，承诺的热水一直无法正常使用，两年多来，热水正常使用的时间不超过10天。另一方面，业主们也将热水的初装费4000元交了，为此，业主们与开发商进行过交涉，开发商不是拖就是找借口。

　　无奈之下，业主将问题反映到了开封市市长专线。市长专线非常重视，侯红市长亲自批示，副市长贺全营也就蝶御花园热水无法正常使用进行了批示。2015年12月9日，在市长专线叶主任的主持下，召开了解决蝶御花园热水无法正常使用专题会，在会上，开发商给出承诺，一周时间拿出解决方案，一个月内解决，并且承诺在2016年春节期间热水达到正常使用。“哪里会想到，春节期间，热水仅正常使用了两天。”一位业主非常气愤，“开发商承诺到现在已经过去大半年了，我们从冬天盼到夏天，热水问题还没解决。两位市长都就此问题进行批示了，开发商竟然置之不理。”