顾客给网店差评遭整蛊:有人收裹尸布有人收大便
一个差评引发广州大学城“6·29女尸案”,记者调查发现网店拒差评花样百出,消费者想给差评不容易
近日,备受关注的广州大学城“6·29女尸案”宣布告破,番禺警方成功抓获犯罪嫌疑人唐某。两个20多岁的年轻人素不相识,女孩却被唐某残忍地勒颈致死。而唐某犯罪的动机竟然是自家网店被退货,并被给了差评,心生不忿杀人。真相大白后,“差评到底有多伤”也成为热议话题,甚至有市民称今后网购都不敢给差评了。记者发现,多年来因差评引发的纠纷从未中断。
■新快报记者 董芳
●给了差评后……
手机惨变“一夜情”专线
广州人梁小姐是网购达人,十年前开始喜欢在网络上购物,目前光是在网上的买家信用等级已达4颗钻石,也就是说梁小姐的信用积分已达到2001-5000分。据网店介绍,每项交易成功后,卖家可针对卖出的每一项宝贝给买家做出评价。这也意味着,十年来梁小姐在网上至少已经购买了2001-5000件商品。
在网购江湖上混迹已久,梁小姐自然会与卖家产生恩怨情仇。“前两年买了个什么东西,已经记不清了,但我给了差评,随后卖家就打电话让我删除差评,我不同意,于是接下来的几天,我被‘呼死你’了……”
原来,“呼死你”是一种网络电话自动追呼系统,使用者可以设置追呼时间,每隔几秒就响一声自动挂掉,让对方电话根本无法正常使用,被骚扰者只能关机,要么换号。
气愤的梁小姐又和卖家沟通,并称将报警。这下“呼死你”没了,梁小姐却每天接到大量骚扰电话,询问是不是要找“一夜情”的。原来,网店卖家用梁小姐的手机号注册了一个论坛,在上面发布“寻一夜情”的虚假信息。“好在那个论坛可以用注册的手机号删除帖子,注销账号,于是才停止了骚扰。那个卖家真的是太缺德了。”虽然时过多年,梁小姐想起这件事还是满腔怨气。
给了差评收到“裹尸布”
新快报记者采访了几位网店店主发现,采用“呼死你”来报复消费者的手法并不稀奇,甚至有一位店主大方承认“是惯用招数”。而据媒体报道,消费者在给网店差评后遭到恐吓、报复的手段可谓五花八门,层出不穷。
去年,上海的薛先生在网上购物时买了一双旅游鞋,收到货时发现鞋子质量一般,鞋头还有些开胶,加上发货速度较慢,于是给了卖家一个差评。没想到,此后薛先生就一连接到80多个骚扰电话,最后还收到一个“诡异邮宝”。拆开一看,里面竟然是印着大大的黑色“奠”字的黄色裹尸袋,薛先生气得浑身发抖。从发货地址来看,他认为是网店卖家干的。
骚扰电话之后快递大便
在网店卖家的“复仇者联盟”里,打骚扰电话、寄“裹尸布”可能还算不上奇葩,据媒体报道,浙江丽水的王女士因为给了网店差评,收到了“重口味”的大便包裹。
王女士在网上看中浙江永康一卖家的足浴盆,并拍了两个,可只寄过来一个。王女士马上向卖家反映,经过多次联系和催促,卖家才表示发错了货,10多天后才将另一个足浴盆寄来。王女士觉得卖家服务不到位,就给了一个差评。
于是噩梦来了,第二天卖家就连打40多个骚扰电话给王女士,几天下来共打了100多个电话,还讲些诸如“你怎么还没死啊”之类的话。随后王女士又收到一个和卖家笔迹与地址一样的邮包,打开一看,一纸筒里装的竟然是大便。愤怒的王女士于是向警方报案。