男子买床垫8年睡成渣 客服竟解释称因为风干 官方了解后致歉

来源: henan.china.com.cn

床垫睡成粉末已经让人难以理解，竟然还有客服解释说因为风干，难道这位消费者天天在悬崖峭壁睡觉长达8年?3月11日，媒体报道称，有北京消费者打开购买的宜家床垫，被眼前的景象惊呆了：床垫里全是整齐的小块碎海绵……随后，宜家北京回应称，该消费者购买的床垫确为块状物填充，不是整体填充，并因不专业的售后向其致歉。

该报道指出，宜家中国在销售床垫时并未明确标示出是使用整体填充物，还是块状填充物，而在国外销售时却作出明确标明。

11日晚，宜家成都媒体负责人告诉华西都市报记者，他已知晓北京消费者询问碎海绵一事，宜家正在进行调查协商，目前暂时无法回应，将于下周一做出正式回应。 责任编辑：李海啸