标价9.9元促销价12元？河南工商12315发布2018年春节消费提示

  春节临近，购买年货、添置新衣、亲友聚会、节日旅游……你是不是忙得不亦乐乎了?日前，河南省工商局12315指挥中心发布2018年春节消费提示，提醒广大消费者警惕“消费陷阱”，科学、理性、文明消费。

【案例一】白酒“促销价”12元，正常销售反倒卖9.9元

去年春节期间，金水区的李先生在超市看到某品牌白酒开展促销活动，促销价每瓶12元，被高性价比所吸引的李先生果断购置了该品牌白酒一件。几天后，李先生再次到该超市购物时发现，他买的这款白酒已无促销活动，恢复正常销售，但其销售价格却为每瓶9.9元。李先生愤而投诉至12315，工商部门对商家进行依法查处，并责令商家赔偿了李先生的损失。

【提醒一】春节购年货，谨防商家虚假打折

12315提醒消费者，面对林林总总的年货商品，选购时要货比三家，谨防商家虚假打折、先涨价后促销，理智参与“返券、打折、赠送”等促销活动，按需消费，切勿冲动购物，做出超出消费能力和实际消费需要的购买行为。

此外，由于临近春节，很多网店会在春节期间休业，可能过完春节才能送货。在此提醒消费者急需的物品最好提前购买，了解清楚店家快递发货时间，以免耽误使用。

【案例二】健身房预付卡，并没有承诺的那么美

家住鑫苑名家的于先生特别喜欢游泳，经不住某健身房销售顾问的“软磨硬泡”，在该健身房尚未开业时就办理了一张预付卡，交费3500元整。“当时他们承诺很快开业，但过了半年，他们借口健身房装修没完工，说游泳池还是不能用。我让退钱，他们就是不退。”说到烦心事，于先生很是气愤。为此，他向12315求助，在工商部门的介入下，于先生拿回了预付的现金。

【提醒二】慎选预付费消费

近年来预付费消费在文化体育娱乐行业中的纠纷不断增加，个别商家变更经营者甚至“人间蒸发”，使消费者无法继续使用预付卡而造成经济损失。

12315指挥中心提醒消费者，春节期间，消费者在办理各种预付费消费卡时要谨慎，选择信誉度较好的商家，最好签订书面协议，并妥善保管好维权所用的各种发票、票据及宣传单等。

此外，消费者出游要选择有营运资质、信誉度较高的旅行社；要签订书面合同，对行程安排、餐宿标准、游览项目等有具体约定；合理选择旅游线路，防止低价陷阱。

【提醒三】提防家电山寨维修点

春节期间是空调不制热情况的高发期。山寨维修点常打着“官方”旗号，用“400”开头的电话和逼真的假网站忽悠人，但实际上这些所谓的“品牌维修点”多为私人“游击队”，其名称及经营场所均为虚构，联系电话多为私人电话，而这些维修人员则根本不具备专业的维修技能，维修质量难以保障。

12315提醒消费者，联系家电维修点时最好先去企业官网上查询全国统一的维修热线，或者去就近的家电超市找该品牌的统一维修电话；二可通过查看维修人员的工作证或致电家电连锁企业、品牌售后来核实维修人员身份；三要事先查验维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质；四要索取并留存维修记录及消费凭证。山寨维修点大多是由个人开设，故无法提供正规发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

记者 杨书贞