郑州市长电话一周转办969件 回复率99.17%

市长电话受理指挥系统本周共受理电话8320个，电子邮件90封，互联网49条，短信13条。其间向全市市长电话网络单位转办969件，按期回复961件，回复率99.17%。涉及水电气暖、占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民霍女士反映：郑东新区双河湾小区临湖商铺“留余堂会所”在店门前空地私装地锁，影响市民出行。市长电话转郑东新区执法局落实处理。经如意湖办事处现场调查，双河湾临湖商铺门前地锁属非法安装。如意湖办事处城管办、执法中队、物业公司已要求商铺整改，并对其下达“责令整改通知书”，如限期未整改到位，将对其进行强制拆除。

市民张先生反映：中原区西耿河家园小区5号楼两部电梯故障2个月，至今无人维修。市长电话转市质监局处理。经查，该楼电梯未进行审检，且近期热力公司供暖时暖气管爆裂，导致电梯及电梯井道大量进水，引起门机板、电源板、通信板等烧坏。在执法人员现场督促下，经维保公司技术人员日夜抢修，现电梯已恢复正常运行。执法人员责令物业公司尽快对电梯进行维保，让居民放心用梯。

市民妙先生反映：管城区金城街与紫荆山路交叉口一小区水压过低，2楼以上住户经常没水，居民生活不便。市长电话转市自来水公司落实处理。经查，因配合南水北调配套工程管网碰头施工，白庙水厂DN1400原水管道退出运行，白庙水厂供水区域压力受影响。建议市民近期注意供水方面信息，储水应对不时之需。

市民张先生反映：二七区淮河路办事处勤劳街4号院多户居民养狗，犬只随地大小便，造成小区路面脏乱差，影响居民生活。市长电话转二七区淮河路办事处处理。接到转办函，社区工作人员立即前往勤劳街4号院了解情况，向养狗居民开展文明养犬宣传，要求做到在规定时段遛犬，遛犬携带犬绳、粪便及时清理。办事处表示将依托网格化，加强巡查管理，发现问题，立即整改。