信阳市工商局、信阳市消协召开汽车经销商商会约谈会

      3月21日下午，信阳市工商局、信阳市消协组织约谈了市汽车经销商商会负责人。市局12315指挥中心、市局经检支队、市消协负责同志参加约谈会。会上，市12315指挥中心、市经检支队负责人分别通报了2017年受理消费者关于汽车销售、维修行业投诉、举报情况和在全市范围内开展汽车市场整治行动中发现的问题。市消协秘书长对我市汽车销售行业良好的发展态势，以及在促进我市经济发展方面所发挥的重要作用给予了充分肯定；指出了汽车行业发展中存在问题的严重性，要求商会针对通报中提到的问题，组织会员企业认真对照检查，制定和改进服务措施，积极地协调解决消费投诉，为消费者提供更加优质高效的服务。市汽车经销商商会会长表示，感谢市消协及时通报情况，指出问题，为汽车行业健康发展明确了方向。并承诺：一是要认真组织会员学习新《消法》、《汽车三包》规定，履行《消法》赋予的责任和义务；二是要加强行业自律，做到诚信经营、公平竞争，促进行业健康有序的发展；三是要针对通报的问题，举一反三，认真查摆，尽快整改，明码标价，透明收费标准，让消费者自主选择，明白消费；四是继续提高服务质量，在经销、售后过程中做到讲解耐心，热情服务，积极处理消费者投诉的问题，主动化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益，努力营造一个安全、公平、规范、有序地汽车市场消费环境。