洛阳市局联创齐争“十佳优质服务窗口” 实现五连冠

　　近日，省国土资源厅下发了《关于表彰2016年度全省国土资源系统行政服务窗口先进集体和个人的通报》，洛阳市国土资源局行政服务窗口被表彰为“十佳优质服务窗口”,这是该局自2012年以来第五个年度获得此项荣誉。

　　2016年，洛阳市国土资源局行政服务窗口进一步创新管理机制，优化服务质量，实现行政服务窗口管理和服务的制度化、规范化，切实为社会和群众做好服务。一是受理各项业务54602件，办结率100%。二是整合不动产登记工作。洛阳局按照新要求整合不动产登记窗口，简化不动产交易过户流程，对不动产统一登记实施过程中群众集中反映的问题进行认真梳理和解决，保证了不动产统一登记工作顺利过渡。全年共颁发不动产权证书20579本，不动产权证明19507张，开具房产查询证明4万多件，取得了阶段性成果。三是热情服务，做到群众满意。窗口大力推行上门服务、预约服务、绿色通道服务等优质服务措施。2016年共提供预约服务153次、上门服务101次、咨询服务5万多人次。为全市231栋近19272户居民上门服务办理了土地分割手续，受到了办事单位和群众的一致好评。