市场大棚存隐患 开封消防执法解民忧

      开封市鼓楼区胜利街市场始建于上世纪70年代，长80米，宽10米，道路两侧分布100余户商贩，主要经营蔬菜、鱼肉等商品。由于场地限制和管理滞后，长期以来，占道摆摊经营、搭建违规建筑等情况屡禁不止，一直是鼓楼区环境卫生和消防安全的乱点区域之一，严重影响市容市貌和消防安全。

      矛盾交替产生 陷入夹境之地

      2013年底，鼓楼区政府为创建卫生城市，切实改善市场环境，投入52万元修建了塑钢大棚，统一拆除商户自建违规建筑，划定摊点区域，进一步规范市场管理。但是，随之产生了“占用消防车通道，妨碍消防车通行”的火灾隐患，严重影响了道路两侧住户和附近区域的消防安全，该市场又成为鼓楼区重大火灾隐患单位和上访告状的“重灾区”，群众与政府之间的“较量”持续升温，受此隐患影响的96名市场周围居民便将矛盾对象转向市场发展局、规划局、消防支队等政府职能部门，并多次向省、市政府或有关部门上访告状，要求该市场新修建的塑钢大棚必须拆除或按照国家标准进行重建。一方是政府行为、创卫大局，一方是火灾隐患、群众安全，还有一方是商户利益、涉及民生，这个问题便成了烫手的山芋，拆与不拆，均有矛盾和问题的产生，各方面阻力可想而知。

      主动作为消隐患 敢于担当解民忧

      2014年3月4日，举报人通过“96119”举报投诉电话将该情况反映到消防支队，支队主要领导高度重视，迅速组建工作小组分析研判市场隐患整改有关事项，蔡志杰支队长亲自带领执法监督人员当天专程赶到胜利街市场，实地走访部分营业房主，细致了解问题成因，详细掌握事情原委。

      3月5日，支队工作小组与信访案件联名投诉的所有商户与营业房主进行座谈，倾听民众诉求，解答疑点难点，安抚不满情绪，交流工作意见，充分赢得了所有到场人员的认同和理解。蔡支队长专门约谈魏培仕区长，商讨整改火灾隐患的具体措施。

      3月8日，鼓楼区消防大队提请区政府在辖区西司办事处，召集该起上访案件的绝大部分经营户和居民住户，召开碰头会，对商户提出的疑问进行逐一解答，详细解读了区政府消除火灾隐患的计划安排。

      经过市消防支队、鼓楼大队执法监督人员的前期摸排、逐户走访、宣传引导和多方协调，4月24日，胜利街市场塑钢大棚的拆迁工作拉开序幕。拆除工作期间，支队明确鼓楼大队大队长为事件处理动态跟进人，定期督促区政府加快工作进度，并实时将工作进展通过电话向举报人反馈，及时听取举报人最新诉求。

      5月7日，鼓楼区胜利街市场塑钢大棚被彻底拆除完毕。同时，督促市场发展管理局对市场商户进行定点划线，划定摊位区域，严禁私搭乱建，切实加强对胜利街市场的管理，严防失控漏管、隐患反弹。

      心系百姓安危 秉公执法为民

      5月12日，胜利街市场火灾隐患举报投诉居民和业主给鼓楼区消防大队送来一面印有“心系百姓安危，秉公执法为民”字样的锦旗，以表对执法监督人员的感激之情。一面锦旗，朴实无华，但却包含的社会群众对消防部队的充分信任和浓厚情谊。

      一直以来，市消防支队始终教育和引导执法监督人员正确处理好管理与服务，执法与守法，监督与被监督的关系，让全体执法监督人员从思想上牢固树立为民执法、为民服务和管理就是服务的工作理念，时刻把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，以人民群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量执法工作是否到位的标准，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，把方便人民群众工作、生活作为消防工作的一个重要着力点，从监督检查、行政审批等事关人民群众切身利益的问题入手，不断创新和规范工作机制，为人民群众提供方便、高效、优质服务，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，事为民所办。