巩义市地税局真情服务受纳税人感谢

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元旦过后上班第一天，河南豫联能源集团有限公司财务人员将一封热情洋溢的感谢信送到地税局，感谢巩义市地税局办税服务厅工作人员急纳税人之所急，放弃元旦节假日休息，加班加点为纳税人解决困难，为他们提供细致、周到、高效的办税服务。

12月31日，河南豫联集团有限公司税务会计到办税服务厅开票，因为是月底最后一天，全省所有开票系统都停了。但是该企业实在着急开票，巩义市地税局办税服务厅负责人了解到企业的情况后，当即协商元旦当天给企业开具发票。1月1日，办税服务厅两名同志放弃休息日，加班加点为该公司开具了发票，使企业真切地感受到了地税局全心全意为纳税人服务的热情。

今年以来，巩义市地税局积极践行“三严三实”， 深入开展“便民办税春风行动”，以提升纳税服务品质为目标，以落实《纳税服务规范》为着力点，以满足纳税人合理需求为导向，积极转变工作作风，通过开展电话提醒、延时、预约服务，“一厅式”办结和午间不间断服务，开通“绿色通道”等一系列服务活动，不断丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务绩效。在纳税服务过程中，坚持把纳税人的满意作为第一标准，不断优化办税环境，提高办税效率，实现了服务行为规范化，服务要求标准化，服务方式多元化，得到了纳税人的普遍赞誉。