郑州市中原区地税局采取措施积极应对二手房交易“井喷”

近日，受房管部门集中处理二手房预约件的影响，郑州市区各房管局交易大厅办税人员激增，达到交易量超出交易的60%，近三天处理件每日创出新高。为此该局纳税服务局结合工作特点和实际，及时摸索和建立四项措施，切实做好相关税收管理和服务工作：

一是增加前台服务工作人员。从国地合作办税服务厅抽调8名人员分别进驻3个房管局交易大厅，进行资料预先审核，辅导自助区存量房系统录机工作，通过加强人员配备，力求最大程度的满足纳税人的办税需求。

二是引导分流。增加导税服务人员，认真向纳税人做好解释工作，引导建议到人员较少北区和东区大厅办理。

三是增派联防队员维持秩序。增派联防队员分别进驻三个大厅进行现场疏导、维持秩序，及时处理各类突发事件，保障征收秩序的和谐稳定，以此化解纳税人的焦虑情绪。

四是延时服务。采取中午不休息、下午延长工作时间三小时、周末全天候加班的工作制度，轮流进行各个税收岗位值守，对下班时正在办理的事项，加班加点办理完成后才能下班，满负荷为纳税人服务，解纳税人燃眉之急，减少纳税人“来回跑、费时费力”的痛苦。