濮阳市地税局深入开展“大走访”活动帮助企业办实事取实效
12月1日，濮阳市地税局主要领导深入中原油田勘探局、油田分公司持续开展大走访活动，了解中原油田前11个月生产经营情况，与纳税人面对面交流，深入了解企业生产经营情况和涉税困难，研究下一步支持油田发展的服务措施。在企业召开的座谈会上，中原油田分公司领导介绍了今年来油田分公司的生产经营情况，对税务机关今年来多次深入企业开展的大走访活动表示欢迎，对帮助企业解决的困难和提供的及时贴心的服务措施表示感谢。该局领导表示将进一步采取有效措施支持油田发展，为企业做足做实纳税服务，积极研究相关政策，联合开展调研，税企联手助力油田发展。
此次走访活动，为今年“税务人走进纳税人”大走访活动划上了圆满的句号。今年来，全系统共走访纳税人1469户，占省局分配走访计划1400户的105%；收集纳税人反映问题196条，解决问题192条，正在处理中4条，回访950户，满意率100%。主要工作：
一是成立组织，保障有力。该局及时成立以局长为组长，市地税局其他领导为副组长，市地税局各科室（中心）负责人为成员的领导小组。要求各县（区）局、市局直属各单位也成立相应的领导小组，形成“一把手”亲自抓，班子成员具体抓，各部门全员参与，一级抓一级，层层抓落实的工作推动机制，确保大走访活动取得实效。
二是细化分工，有序走访。按照省局分配1400户的走访任务，分单位进行任务分解，细化了分工，明确了责任，按照对口分管的原则，实施定点联系走访的方法，分级开展“税务人走进纳税人”大走访活动。同时下发文件重点要求各单位务必从纳税人需求出发，抱着解决问题的态度，密切联系本地本部门实际情况，到税源大户企业、小微企业、享受税收优惠政策的企业、营改增企业等纳税人需要的地方去，到困难多和问题集中的地方去，掌握纳税人最关心、最直接、最现实的需求，通过走访集中发现一批问题，集中解决一批问题。
三是内容丰富，注重实效。首先做好宣传与沟通。走访前，预先通过电话，问卷或微信等形式收集企业需要解决的涉税问题，有涉税诉求的企业，通过带着问题去走访企业；其次合理安排走访活动。走访中，统筹安排走访时间，尽可能的避开企业生产时间，通过面对面沟通，实地了解，收集企业诉求，能当面答复的，即时答复，不能立刻解决的，建立台账，研究后限时答复。没有需求的企业，不再走访；其三提升服务质效。结合开展的便民春风行动，重点做好优化纳税服务、减少纳税成本、减轻纳税人负担、推进简政放权、维护纳税人合法权益等，让企业充分受益；最后规范税收执法和廉洁从税。走访中，各局通过税收执法监察和廉洁从税的明查暗访，了解系统执法人员的日常执法行为有无违规行为，主动接受社会评价，公开接受社会监督。
四是台账落实，跟踪问效。分级分部门建立走访台帐，及时登记纳税人反映的问题和建议，同时要求各单位、各部门指定一名联络员定期汇总报告走访情况。市局成立督导小组深入五县两区，跟踪督导各单位，各部门有效开展走访活动，实事求是的解决纳税人反映的问题，并及时的向纳税人反馈信息，切实做到访前问题有沟通、访中问题有回复、访后问题有台账”。
