三门峡市地税局有始有终整改接地气推进“服务地税”建设

党的群众路线教育实践活动进入最后冲刺阶段，该局坚持以组织收入为中心，持续加压，凝神整改，着力打通服务纳税人“最后一公里”，树立“服务地税”良好社会形象。

一是简化办税程序。实现“一窗式”办税，纳税咨询、纳税服务投诉等7项涉税业务实现同城通办。普通发票领购、刮奖发票兑奖等7项业务试行“免单”、“免填单”。纳税人依申请办理的84项涉税事项中即办事项扩大到38项，占45.2%；对46项流转事项，大力压缩办理时限，一般事项5个工作日办结，简单事项1个工作日办结。

二是强化政策公开。及时在内外网站公布最新税收政策，编印《办税服务指南》10期、《纳税服务手册》12000余本、《12366热点、难点问题汇编》7000余册，开办8所纳税人学校，举办“税收政策大讲堂”，向1000余名企业财务人员讲解税收知识。

三是转化服务方式。积极落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，开展“换位体验”，税务人员换位纳税人，跳出自我看自我，体验办税流程。在全市8个办税服务厅安装自助办税服务终端（ARM机），全面推行“一机双屏”，在6个直属单位开通税企QQ群、纳税服务微信群和纳税服务移动飞信群等，为纳税人提供便捷快速服务。上半年，该局办税服务厅受理涉税服务平均办理时间仅为1.3分钟，比全省平均办理时间2.5分钟快了近一倍，纳税人满意率位居全省第二，征管质量考评综合得分也名列全省第二，纳税服务和税收征管齐头并进。积极推广网上办税和网络发票业务，截至8月底，全市网上申报户数3414户，占企业总户数的44.72%，较去年同期增长25.4%，位列全省第6。