涧西区安全监管局开展“四措施”践行群众路线服务企业

        为认真贯彻落实群众路线主题教育实践活动，涧西区安监局找准重点，克服难点，把握切入点，将与群众面对面接触的行政审批事项作为主题教育实践活动的突破口，坚持“四措施”服务，提升服务质量。    

一是举报投诉零推诿。开展“换位”思考探讨，要求举报投诉受理人员准确定位自身公仆角色，牢固树立群众观念，牢记服务宗旨，做到随问随答、随到随办。  

    二是服务方式零距离。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务。结合开展群众路线教育实践活动，对涉及本部门的行政审批事项，开展优化工作，缩短许可流程时间。    

          三是执法服务零差错。要求全局干部努力钻研本职业务，提高业务水平，学会与群众沟通交流，学习和掌握联系群众、服务群众、做好群众工作的本领和方法。    

四是服务结果零投诉。对一些办证时间紧的企业，简化行政审批环节，建立“特事特办、急事快办”的快捷通道，在企业到期换证前三个月逐一走访和服务每家企业，将换证工作做细、做实，确保安全监管工作顺利开展。（涧西区安全监管局 闫静芳 胡建明）