澳斯威尔陈曙明：打价值战不打价格战

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    在家用电器迅猛发展的今天，传统老牌家电企业都在面对着转型的冲击，价格战、成本战也随之成为了大多数企业应对转型、应对竞争而采用的做法，但是，这种以牺牲利润为代价来换取销售额增长的办法，无疑是饮鸩止渴；换种准确的说法，那就是竭泽而渔。

    当然，这也不是说企业的企业定价越高越好，产品最终要带给顾客更多的价值，这样的话才能长久的赢得顾客，就像做电商一样，企业要打造极致性价比的单品，举个例子：一台售价399的电饭煲，要想给顾客带去更多的价值，势必要有599电饭煲的功能才可以，这样的话，顾客才会对你的产品充满兴趣，也才会持续的关注你的品牌，并最终成为品牌的忠实粉丝。

    而现在价格战的普遍做法是将原本价值199元的电饭煲价值打落到99元甚至59元，号称可以让消费者得到更多的实惠，其实不然，相比较而言，本身199元的电饭煲就属于企业的特价机型，制造成本低、功能少、外观相对过时——这种产品，不论是你卖到59元，还是卖到1元，本身就是对品牌、对消费者的不负责。

    在电商冲击传统渠道的现在，如果我们还只考虑以价格作为武器，不转为向产品的价值负责，那最终，企业、品牌、产品最终是会沦为市场的弃儿，因此，在现阶段，不采取价格战，而转向价值努力，是企业发展所需要直面的一个问题。

    作为企业，我们深知消费者信任的重要性，可以说成也信息，败也信任，但价格却横在企业和消费者之间，稍有不慎，就会斩断企业与消费者之间的信任，甚至会危及品牌，所以说，价格是一把双刃剑，伤人又伤已，做为家电企业，我们一定要抛弃以往的价格战，而转向于价值战，带给顾客更多的价值，让顾客可以享受到更我的产品附加价值，从而真正的让顾客让可产品，认可企业。

    产品的价值不仅只来自于产品本身的质量、功能、外观等，更多的是来自于产品的附加服务，就像我们一直说的一句话是“将货卖出去，只是销售的开始”,要将这种产品附加服务的观念贯彻进去，给予顾客的价值要远超出顾客的预期，让顾客随时都能感受到源自产品的感动，我们做蒸烤炉也是一样，不光源材料选择严格，顾客服务更是不断的深入，每个顾客只要在使用过程中出现任何问题，哪怕是问到我们明后天的天气，我们都可以第一时间回复顾客，而且每月两次的沙龙聚会，可以让顾客面对面的交流，我们只提供平台，这样大家也多了一个沟通、交朋友的渠道，在澳斯威尔，顾客是处于强势地位的，相反，企业才处于弱势地位。

    顾客所看重的，在大多数的时候，都不是价格，而是价值，产品给顾客带去更多的价值，也才具备存在的意义，只有将顾客的需求放在第一位，才能在产品、服务上投入更多的成本，也才能不断的去满足顾客的需要，因此，我们要抛弃价格战的作法，将企业的资源、竞争的方向放到价值战上。

    只有为顾客创造更多价值的产品，才具备活力，产品如此，企业亦是如此。