郑州多小区物业费与暖气费捆绑 专家：物业侵权
郑州不少小区的物业公司，都把暖气费和物业费捆绑了
河南商报记者 唐韬/摄
河南商报记者 程亚龙 程时培
近日，在河南商报发起的郑州小区问题投票中，暖气不通，物业费与暖气费捆绑缴纳，名列十大问题之首。
一些业主反映称，因不满物业服务，他们没有及时缴纳物业费，而没缴物业费，暖气费物业公司也不收。“这样捆绑收费，很让人气愤。”
居民疑惑，管理部门三令五申，不能将物业费与水、电、气、暖等费用捆绑，为何仍有物业公司明知不可为而为之？这个年年都要被提及的“老大难”，又该如何解决？
【探访】
不缴物业费 这个冬天别想用暖气了
中原新城(资料 图库)公园一号小区
想缴暖气费，先把物业费缴了
“俺家小区物业把暖气费和物业费捆绑收取，业主不缴物业费，他们就不收暖气费，气人。”昨天，郑州中原新城公园一号小区业主王女士说。
她说，小区交房时遗留了一部分问题，后期物业服务又不到位，不少业主都不愿意缴纳物业费，但临近供暖，物业把暖气费跟物业费捆绑在了一起。
河南商报记者来到该小区，发现小区内多个公示栏都贴着一张“关于收缴暖气费的通知”，其中除了提到缴费的截止日期和缴费时间外，还提到：请在缴纳暖气费的同时携带所拖欠的物业管理费。
“没办法，有的业主最后还是把物业费一起缴了。”多位业主表示，因为小区存在的问题反映给物业没有得到解决，就拒绝缴纳物业管理费，但物业公司将两项费用捆绑，他们最终妥协。
随后，河南商报记者到该小区2号楼下的升龙物业管理公司了解情况，前台一位工作人员称，“物业从没有将暖气费和物业费捆绑过，各算各的。”小区多位业主均向记者证实，该工作人员说法不实。有业主称，他们10月26日前曾到物业公司缴纳暖气费，但被物业工作人员拒收，称拖欠的物业费也得一起缴纳。
正商蓝海港湾(资料 图库)百合湾小区
不缴物业费，不给试压
郑州市紫荆山路与金城街交叉口的正商蓝海港湾百合湾多位业主反映，他们小区今年首次供暖，前期需要注水试压，但物业公司的人员却说“不缴纳物业费不给试压”。“供暖阀门不试压，肯定会影响今年的供暖。”百合湾小区住户杨女士称，因为入户门打开时与邻居存在门碰门的问题，反映给物业和开发商一直没有得到解决，他们不愿意缴纳物业费，但是现在不缴物业费，物业公司不将门外水暖井房里的入户阀打开试压，令他们很苦恼。
河南正商物业管理有限公司蓝海港湾管理处百合湾小区的物业工作人员称，目前小区的暖气正在与主管道对接，什么时间确定供暖还不清楚。另外物业有权优先服务缴纳物业费的业主，对于没有缴纳物业费的业主，也没有义务去帮他们试压供暖。
对于业主提出的“前期不试压会不会影响供暖”的说法，该工作人员表示，目前业主的暖气费是由物业代收还是热力公司直接收取还没确定，如果是缴纳给热力公司，那么业主有问题可直接反映给热力公司。
金蓝湾(资料 图库) 小区
把物业费清了才能缴暖气费
位于金杯路与宏达路交叉口的金蓝湾小区居民，目前也面临着捆绑收费的问题。
居民蒋先生说，入住几年来小区问题接连不断，但暴露的问题却没有得到物业和开发商的完全解决。
“因为在小区环境卫生、业委会成立等多方面与物业存在矛盾，一部分业主有部分物业费没有缴纳。”蒋先生说，去年第一年供暖，物业就强制收取物业费，不缴物业费，不收取暖气费。
有业主表示，虽然今年的缴费通知还没出来，但业主们已打探到，暖气费还是和物业费捆绑缴纳。
昨天，河南商报记者联系上该小区安诚物业公司工作人员，该工作人员表示，确实需要先清了物业费，才能缴纳暖气费。除了上述小区，还有路寨花园等多个小区的居民反映了小区存在捆绑收费的问题，希望得到解决。
【观点】
物业费能不能捆绑暖气费
来听听专家咋分析
不满意物业服务业主该不该缴物业费？
业主称，不缴物业费是因为不满意物业服务，希望其改善服务态度和改进服务质量。业主该不该缴物业费？
郑州大学法学院一位法学专家称，根据《郑州市物业管理条例》，业主应当按照物业服务合同约定的标准和方式缴纳物业服务费；逾期不缴纳的，业主委员会应当督促其限期缴纳，并可以在本物业管理区域内公示。
对于业主拒绝缴纳物业费的行为，郑州市房管部门表示，如果业主对物业公司服务不满，可向政府相关职能部门进行投诉，但不能以此为由拒缴物业费。
收不上物业费物业公司就能“捆绑收费”？
收不上物业费，物业公司就可以“捆绑收费”？该法学专家分析说，上述条例也规定，物业服务企业接受委托代收有关费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。物业公司并没有权限决定暖气费收取的时间和方式，只是经手而已。
物业不属于供暖合同的相对方，假如擅自掐断供暖，要承担不履行合同义务的违约责任。
专家表示，物业公司受业主委托管理事务，应当尽其职责提供服务，而不能“越权”以掐断供暖来要挟业主，业主也有权通过诉讼方式追究物业公司侵权责任。
【进展】
为解决这一问题 来看看房管局是咋做的
房管局将督促物业解决问题
这个年年都要被提及的“老大难”，业主和物业碰到的时候，又该如何解决？昨日，为协调解决以上小区反映的捆绑收费问题，河南商报记者联系了多个部门。
中原新城公园一号小区
对于中原新城公园一号小区反映的捆绑收费问题，郑州市热力总公司工作人员回应称，因为中原新城的换热站和二次管网产权都在物业那儿，不在热力公司，所以业主暂时还不能越过物业，直接将钱缴给热力公司。目前热力公司正在跟物业协商。
中原区房管局物业科的工作人员说，曾多次接到业主反映物业捆绑收费的情况，但物业公司不承认是“捆绑收费”，只称不为未缴纳物业费的业主提供服务。该工作人员称，他们会督促物业尽早解决问题。
正商蓝海港湾百合湾小区
管城区房管局物业科一位李姓工作人员介绍称，对于不缴物业费不试压这个问题，他们将尽快督促物业公司解决。
同时，工作人员希望业主能把物业费缴上，让物业更好地为业主服务。物业把暖气费与物业费捆绑收取不对，业主向服务小区的物业公司缴费也是应该的。
金蓝湾小区
对于金蓝湾小区业主反映的问题，惠济区房管局一名工作人员说，捆绑收费的性质属于强制消费，会协调。
(河南商报)
