宜家郑州商场会员开放日却不开放 众多会员吃了闭门羹

不少会员被宜家郑州商场拒之门外

□大河报·大河客户端记者周广现文张琮摄影

“早上收到了宜家俱乐部发来的短信，说今天是宜家郑州商场会员专享日，凭电子会员卡即可入场购物。可大热天的，我们来了却不让进。自始至终，也没人解释不让进的原因，宜家好傲慢。”8月28日下午，有郑州市民向大河报反映。

8月28日下午，大河报记者来到位于郑州市北三环和长兴路交叉口东北角的宜家郑州商场，只见商场的西侧围了一道铁栅栏，还有很多穿安保制服的人挡在铁栅栏前。

“我们都是接到了短信，说今天宜家郑州商场对会员开放，为什么不让我们进去?”铁栅栏外，两位女士大声说道。“会员开放日临时取消了，商场明天开业，明天再来吧。”门内，几位商场工作人员说。

对于会员开放日临时取消的原因，几位商场的工作人员均称不清楚。

8月28日，郑州天气最高温度为34摄氏度，但宜家郑州商场铁栅栏外仍有许多人久久不愿散去，这些人很多都是该商场的会员。几位会员说，在他们接到宜家的短信通知说当天是会员开放日，可以抢先来购物的消息后，冒着酷暑来“抢先”，谁知吃了闭门羹。他们要求宜家郑州商场给个说法，谁知人家根本就不理睬，“也太傲慢了吧!”这些会员还有从其他城市过来的。

大河报记者注意到，今年8月9日，在向省会媒体发送的新闻通稿中，宜家郑州商场也明确表示“8月28日为宜家会员专享日，宜家会员可在这一天享有优先购物的特权”，随后，不少媒体发布了这一消息，也有些会员是看到媒体发布的消息赶来的。

发布了邀约消息，却又让广大会员吃闭门羹，这是为何呢?8月28日下午，记者询问宜家郑州商场负责和媒体沟通的一位工作人员，听了记者的采访内容后，她说会有一个新闻通稿进行解释。随后，她给记者发来了一个新闻通稿，但记者打开后发现，这是一个“宜家郑州商场将于8月29日正式开门迎宾”的稿子，里边根本没有会员开放日为什么没有对会员开放的内容。

随后，记者又把采访内容以短信形式发给她，但直到截稿，宜家郑州商场也没有就此作答。

“发消息说让会员来商场独享抢购的权利，会员来了又不让进，宜家郑州商场的行为还可能构成缔约过失责任，如果该责任将来被法院认可，宜家郑州商场要赔偿会员的相应损失。”河南有道律师事务所律师邢俊鹏说，缔约过失责任是指在合同订立过程中，一方因违背其依据的诚实信用原则所产生的义务，而致另一方的信赖利益的损失，就应承担损害赔偿责任。在该事件中，宜家郑州商场的行为符合缔约过失责任的要件，如果会员要求该商场赔偿其交通费等损失，是会得到法律支持的。