如何借助大众点评做婚纱摄影龙头
9年前，唯一视觉在上海成立，这是一个以9万元起家的2人工作室。时至今日，唯一视觉已经发展成为年营业额逾4亿元的婚纱摄影龙头。
在婚纱摄影行业，传统的影楼在摄影棚里讲述美丽的故事；工作室提供私人订制，扛着设备跟着新人跑；唯一视觉则通过结婚旅拍，开辟了独具一格的新形式，并以此构筑起强大的婚纱摄影帝国——唯一视觉占有上海婚纱市场19%的份额，在全国已经有了28家门店，此外，在海外如韩国济州岛、泰国普吉岛等地也有了自己的拍摄点，并且配有当地的摄影师。
唯一视觉的CEO兼创始人贺军认为，结婚旅拍未来的市场规模深具潜力，拥有很大的挖掘空间，而唯一视觉作为最早进入这一行业的企业之一，在做这一行时也积累了不少经验和心得。贺军表示，结婚市场每年仅是做1300万对新人的生意，而旅游却是更大的一盘棋，结婚旅拍将成为唯一撬动更大规模市场的一个支点。“唯一想要做的是旅拍行业中的携程。”
其实，唯一视觉开拓结婚旅拍也正是因为结婚商户目前发展所经历的痛点，针对这些痛点，唯一一一摸索出了解决方案。
以下是贺军针对结婚旅拍中五个问题的回答：
Q1：在一般人的印象中，结婚旅拍算是一个比较小众的婚照拍摄品类，为什么唯一视觉会把这个作为重点发展的方向？
A：其实，最主要的原因是我们面对的消费群体已经发生了变化，现在的消费者爱玩、爱晒、有选择困难症和“耳根子软”。
80后、90后的观念与前辈们已经很不相同，反映到拍结婚照也是这样。旅拍已经成为潮流，符合现在的年轻人爱玩、追求个性的特点。我们看到了年轻人的市场，他们成为结婚旅拍行业第一批“吃螃蟹的人”，所以，2012年，唯一创立了唯一视觉全球蜜月旅拍。
对于年轻人来说，在朋友圈晒美照是风潮，无论是吃美食、还是看电影，他们总是喜欢在朋友圈里PO上自己的自拍照。生活小事尚且喜欢晒，那结婚这类一辈子一次的大事更是要刷屏的节奏，如果能在浪漫的爱琴海边上拍上一套结婚大片则是要大晒特晒。唯一视觉抓住了年轻人的这一特点，在自己的自媒体平台上晒客照，吸引了一批潜在用户。
Q2：作为一个新兴的垂直业务，结婚旅拍可以解决结婚商户的哪些痛点？
A：其实，目前，结婚行业的一个发展现状是：只有区域型品牌，鲜有全国型品牌。婚纱摄影商户品牌很多都是区域性品牌，只能服务于当地的客户。这就难以延伸到外地开展工作，外地客户也难以获得有效的途径与之联系。对互联网平台的使用，则很好的解决了这个长久以来制约行业发展的瓶颈。
结婚旅拍是最适合互联网的产品，从各地而来的消费者，在线选择下单，然后去到各地去消费，完全突破传统的门店接单、门店拍摄的区域发展模式。
拍婚纱照的需求因地区而异。比如住在哈尔滨的人，可能从来没看到过海，就会更倾向于去海边拍婚纱照；上海的新人们天生带有国际范儿，对国外景点更有兴趣；而明星们在哪里拍婚纱照，对于粉丝来说也很有吸引力。
Q3：那么结婚旅拍，唯一视觉又是怎么做的？
A：简单来说，唯一视觉的结婚旅拍，通过互联网下单，顾客摆脱了上门店预约的繁琐程序，直接在网上勾选想去的地点，唯一视觉就会提供一对一“私人订制”。
在接收到新人的“订单”后，唯一视觉所做的，就是在各地建立拍摄点，把这些年轻人和他们想去的地方对接起来，利用地区化差异，结合旅行、蜜月和拍摄婚纱照，让顾客在从未体验过的美景里留下最美好的回忆。
互联网接单的方式使唯一视觉有机会接触到天南地北的客户，同时也有机会把顾客带到天涯海角，突破了传统婚纱照行业区域性的桎梏。
而在各种互联网平台中，目前唯一视觉最大的合作方之一是大众点评。选择大众点评也有自己的考虑。
首先，大众点评是本地生活服务的龙头企业，而婚纱摄影行业也是为生活服务，两者完全可以相辅相成。大众点评是年轻人在消费遇到“选择困难”时常常求助的对象，使用大众点评的年轻人往往具有成熟的用户习惯，对大众点评的粘度较高。唯一看中了大众点评庞大的用户量和成熟的用户习惯，2007年开始，唯一视觉就开始了与大众点评的合作。我们在大众点评建立宣传推广平台，从更大范围触达潜在客户。适时进行推广活动，形成更好的吸引力。
其次，现在用户获得信息的渠道众多，用户在消费之前习惯性地上网查一查其他用户的评价。比如，用户会经常在大众点评上进行的评论与打分的习惯，我们也很重视。通过这些反馈唯一视觉能即时与顾客进行沟通，解决一些在拍摄过程中存在的问题，改进服务。
第三，互联网无边界的沟通方式使唯一视觉能够走出上海，走向全国，乃至世界，解决了地域性的发展瓶颈。大众点评海外站用户的积累也为全球旅拍提供了支持，提供了稳定的客源和口碑。
除了与大众点评合作，唯一视觉还拥有自己的自媒体和门户网站，包括微博、微信、官方网站，在这些平台上提供接单服务。目前，唯一视觉的绝大部分订单都来自于互联网平台。
Q4：对于结婚旅拍业务，唯一视觉在经营的过程中是否有过统计：比如消费者拥有哪些需求上的共性？
A：尽管旅拍的需求因地区而异，但是沙滩、海水还是婚纱照找永恒不变的经典主题。根据大众点评数据显示，三亚、巴厘岛、厦门、普吉岛、丽江、塞班岛、济州岛、青岛、大连、马尔代夫是最为热门的十大结婚旅拍胜地。为了契合顾客的需求，唯一视觉以“海”拍为自己的特色，在这些地区基本都有自己的婚纱拍摄点。此外，唯一视觉还在俄罗斯、比利时、荷兰等地驻扎，在当地都聘任了全职的摄影师。
Q5：结婚旅拍业务中，您认为什么是最关键的，也是最需要注意的？
A：就整个行业来说，结婚旅拍现在并不是一个成熟的市场，企业良莠不齐。一些规模较小的工作室和影楼往往没有充足的财力和资源去完善整个旅拍体系，对他们来说，突破区域性品牌的局限，把触手伸向全国实属不易。这种无规模、无规范的操作使旅拍的服务以及流程安排上会出现许多问题。结婚旅拍，既是拍婚纱照，也是一场旅行。整个过程，不仅仅是拍照，食宿接待等都是影响客户体验的重要因素。
如果说其他旅拍是订票中心，那么唯一就是旅拍行业的携程，流程上的健全让唯一视觉脱颖而出。所谓服务业，其实就是在各方面能够带来良好的用户体验。如果整个流程不健全，很可能出现纰漏，从而影响口碑，这对服务行业是个致命的打击。
唯一视觉在全国有28家门店，行业规模较大；此外还有涉足海外的拍摄点。再加上与海南航空、去哪儿网的合作，从处理订单、接机、安排住宿、拍摄产品，到最后的物流整个服务流程一站到位。
除了完善的流程外，唯一视觉还讲究旅拍过程中的客户体验。为了最大程度地保证服务质量，唯一视觉每天接待的新人不超过200对。精致的妆容、漂亮的礼服和强大的拍影视修片师是拍出美丽婚纱照的基础。在这方面，唯一视觉全面采用国际一线彩妆品牌、国际一线婚纱礼服、佳能顶级人像设备和全画幅高清成像保证品质保证拍摄效果。
此外，唯一视觉制定了修图等辅助人员的服务标准考核，只有通过考核才能正式上岗。目前唯一视觉从前台、化妆师、摄影师到修片师，所有的员工都有非常严格的考核标准。
贺军表示，未来规划方面，唯一视觉将继续加深传统行业和互联网思维的融合，通过口碑营销，参考连锁企业模式，在保证客户体验的基础上，扩大接待能力。继续结合旅游和摄影也是唯一视觉的发展策略，在原有模式上进行创新，放大旅游，把旅游和摄影完美地做成一个“混血儿”。而最后，小鸥也从大众点评内部了解到，旅拍是大众点评结婚近期聚焦的垂直业务，大众点评接下来将会从三个方向重点发力：首先，大众点评将越来越完善旅拍产品的丰富度，后续加入旅拍日韩线路、欧美线路等；其次，在大众点评收录的结婚商户的类型越来越丰富，陆续加入有个人独特拍摄风格及调性的摄影工作室；第三，点评还会越来越完善用户的选购流程，查看咨询、选择商户、看评价、预订商户、预订档期，将来还会尝试小额支付定金模式。
编辑：闫志阳
