奉献无止境
19.09.2014 10:07
本文来源: 总工会
来源: www.hngh.org
40多岁的胡德超，是郑州公交三公司89路公交车的一名车长。6年来，他默默奉献在连接郊区和市区的枢纽线上，擦亮这扇文明窗口迎接八方来客。89路公交车有终点，但胡德超对乘客的奉献却无止境。
2008年11月，胡德超进入公交公司，当上了一名公交车长。刚到公交公司时，胡德超只是一名临时工。因此，他特别珍惜这个机会，无论严寒还是酷暑，他始终坚持提前40分钟到岗。节假日特别是十一、春节长假期间，他总是自愿加班加点，经常是最后一个收车。
去年7月份的一个午后，65岁的董小香从南阳来到郑州打工，生病发烧的她在乘坐89路公交车时突然晕倒，胡德超发现后立即背着她前往医院急诊科。原本以为这事就结束了的董小香怎么也想不到，胡德超离开几小时后，又让妻子留下来在医院照顾了董小香3天。
胡德超说：“文明车长感染乘客，必须用自身的言行带动乘客一起构建文明车厢。”作为品牌车组，胡德超在服务上除了按“五星”服务标准要求自己以外，还专门花300元钱买来便民服务箱，为乘客提供矿泉水、晕车药、针线包、卫生纸、清凉油、雨伞等物品，以更好地服务每一位乘客。一位乘客在表扬信中写下了这样一段话：浅黄色花朵的棉垫既像沙发，又像盛开的花朵，给人以春天的感觉，让我感到了家的温馨。
6年来，他驾驶的89路公交车没有发生过一起交通、客伤事故和服务纠纷，细心周到的服务赢得了广大乘客的高度认可和赞誉。
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19.09.2014 10:07
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