多洗携手STACCATO·线上线下联动百分百
刚刚过去的“双十一”和“双十二”,堪称是电商史上的一大里程碑,在这个高速发展的社会,电商的出现直接冲击了传统行业,在大部分传统企业努力向电商转型的期间,知名女鞋品牌STACCATO(思加图)却着眼于服务升级,力求以更好的服务体验争取顾客。通过牵手互联网洗衣品牌--多洗,将“线上线下”相结合,为用户提供互联网增值服务!
此次率先牵手多洗服务的STACCATO,是一个国际化的鞋履品牌,于1998年在香港成立,自引入中国大陆市场,一直深受都市白领的喜爱。此次与多洗携手,回馈STACCATO会员,提供洗鞋增值服务,率先打通了产品--服务、线下--线上的联动,通过切实的行动践行STACCATO以顾客为本的理念。
多洗作为一家致力于洗衣的O2O企业,力求为每一位客户提供最优质的干洗服务,旗下开设了洗衣、洗鞋、洗家居家纺等多项品类,以“互联网+干洗”的模式正在走入千万家家庭。随着80、90后成为新一代的消费群体,多洗提供的“在线下单”可能更符合他们的习惯,而工厂提供的洗涤和熨烫,自建物流的上门取送也从根本上解决了这一群体的“懒人”需求,带来更为便捷的效果。在这一经济体正在转变的大环境下,多洗携手STACCATO,开启”品牌+O2O”的新格局。
在传统行业中,能够如同STACCATO此般做出大胆尝试的并不多,这是基于长期以往一直努力将客户的真实需求为己任的理念,始终追求优秀品质的风格,才能迅速在这一时期做出准确判断,完美蜕变。注重品质这点和多洗O2O正好不谋而合,所以“为会员提供洗鞋”就如此诞生了,虽然这种投入看似开始成本较高,但是在数据的证明下,这种投入从长远而言,可以获得更好的用户粘性,也可以通过增值服务,多次唤起用户品牌记忆!
多洗和STACCATO的牵手合作,堪称完美的跨界。多洗每一次为STACCATO用户提供的洗鞋服务,都可以从消费者心里为STACCATO加分,从而产生一批忠诚度非常高的消费者,这就是双赢的魅力!而多洗的服务优势和规模优势,都正好契合了STACCATO的需求,可以给客户带去更完美的升级体验,所以两者一拍即合,STACCATO提供优质的产品,多洗提供优质的售后服务,这种“产品+售后”“线上+线下”的完美组合,从根本上提高了消费者的消费体验,完善了品牌魅力,从而实现真正的品牌升级。
编辑:闫志阳