正阳县档案局多措并举扎实做好档案利用工作

为进一步做好档案利用服务工作，近年来，正阳县档案局坚持把“科学管理、为民服务”的宗旨贯穿到档案利用工作中，以县委县政府决策部署为抓手，采取了一系列行之有效的措施，全力做好档案查阅窗口服务工作，取得了良好的效果。

    在工作中，该局严格按照档案工作要面向领导决策、面向基层、面向人民群众的原则，在做好保管工作的基础上，依法向社会开放档案。建立健全服务机制，积极打造让群众满意的服务环境。在为群众提供查档案阅服务时，做好按档号调档。全力打造“档案查阅示范窗口”，尽职尽责为广大人民群众服务。同时，不定期对档案室接待、查阅、利用工作情况进行抽查，认真接待查档群众，了解社情民意，尽力缩短群众的等待时间，对未能查到档案的群众进行耐心的解释，并提出解决办法。对老弱病残等特殊群体开辟“绿色通道”，专门安排工作人员帮助查阅档案，以此提升档案工作者的社会服务意识和公众的档案意识。此外，该局还严格按照查阅档案标准规范服务和工作行为，全力促进工作上水平、服务上质量、管理上层次、发展上台阶。