城关镇“信访代理员”成为群众贴心人

城关镇践行党的群众路线做群众贴心人，加强对信访的管理，变被动接待群众上访为主动代理群众信访，积极稳妥地把矛盾化解在基层、解决在源头，形成“群众动嘴、干部跑腿”的新型信访通道，全面推进信访代理工作。

一是 领导高度重视，与6月10日召开全镇信访代理工作动员会，全面安排部署信访代理工作。 二是 认真贯彻落实《信访条例》等法律法规，成立镇信访代理工作领导小组，制定出台了《城关镇信访代理工作实施方案》。 三是 建立信访代理工作网络，成立了城关镇信访服务分中心和34个村级信访代理服务站，共选聘107名热心为群众办事的老党员、老干部担任信访代理员，形成“上下贯通、两级联动、全面覆盖”的信访代理工作网络。 四是 完善信访代理工作配套制度，实行信访代理宣传制度、教育培训制度、考评奖惩制度、责任追究制度、首问负责制、定期反馈制、限期办结制。 五是 将信访代理工作经费纳入镇财政预算，设立信访代理专项资金。信访代理员误餐补贴每人每月60元，按季度发放。