邻垃圾桶、多处锈迹斑驳 郑州直饮水机圈内“老水货”爆内幕

28.11.2018  19:21

大河报·大河客户端记者 郭致远

从七八年前开始,社区直饮水机陆续进入郑州小区,为民众提供服务。社区直饮水因其制作便捷、水质良好、售价低廉且24小时直供等特点,颇受民众欢迎。

然而,由于缺乏有效监管,社区直饮水机的运行通常靠经营者“自律”管护,日子久了,它们呈现出的景象是,有的紧邻垃圾桶、多处锈迹斑驳,大家更不知何时更换过滤芯。

那么,民众饮的“这口水”,怎样确保它更加安全?经营者对此有何看法?外地市有啥监管良策呢?记者对此展开了调查。

现状:

直饮水机紧邻垃圾桶

11月26日,家住郑州市嵩山路康桥阳光四季小区的李先生,拎着水桶走出家门,像往常一样到楼下社区直饮水机旁,花3元钱接满桶净化水,供家人饮用。

每次接水的时候,他看着直饮水机旁边的洗拖把池,就感觉不是滋味,“一个是刷洗拖把的污池,一个是进嘴里的直饮水。它俩离得太近了,能不能挪开呢。”

和李先生的感受一样,家住棉纺路绿洲书苑小区的刘先生,更是觉得社区直饮水机,安装地方欠妥当。这个小区不大,设置了一个直饮水机,它在2号楼单元入口处,紧邻居民的空调外机。接水处,没有挡板遮挡,风沙、树叶等不时飘水槽箱;水槽箱内外,锈迹斑驳,“看着像年久失修的样子。”刘先生说,虽然直饮水机上张贴着养护记录,但从观察机器状况判断,真不知它的净化滤芯,是否真的更换过。

不仅如此,在绿洲书苑小区东隔壁的久久思达小区,设置于小区中央区域的直饮水机,则是和两个垃圾桶毗邻,相距不足两米。

“这些社区直饮水,宣称5层、8层甚至10多层净化,它们真的像商家宣传那么好吗?”11月27日,多位受访者表示,郑州引入南水北调水源后,水质甘甜、清澈,较以前饮用的黄河水,好了不少。水源原本就不差,即便不经过所谓的多层净化,就已经相当优良了,“直饮水是否真的净化了?净化了多少遍?有啥标准没有?过程不透明,没人知道。”

规定:

周边10米范围不能有垃圾桶

对于民众的上述疑虑,其实早在2013年,我省就出台了《河南省现制现售饮用水卫生管理办法(试行)》,并于当年的9月1日起,开始全面实施。

办法明确规定,经营社区直饮水制作销售,需要到工商行政管理部门登记注册取得营业执照,卫生行政部门负责辖区内,现制现售饮用水的卫生监督管理和备案管理。

该办法提出,现制现售水机安装周围,应当保持良好的卫生状况,周边10米范围内不得存在禽畜饲养场、公共厕所、垃圾桶(箱、房)、粉尘、有毒有害气体等污染源,不得堆放垃圾、粪便、废渣等污染物;它们还要必须具备废水排放设施,底部离地面至少10厘米以上;现制现售水机的净水出水口处,须安装安全防护门,并保持正常使用。

经营者定期对其现制现售水机的运行和出水水质,进行检测,要配备水质检测仪器、设备。每周对水质进行自检,自检项目包括pH值、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、溶解性总固体等。每季度对水质卫生相关指标进行检测,检测项目包括细菌总数、总大肠菌群、粪大肠菌群等。

在现制现售水机醒目位置,还要公示经营者的名称、联系电话、办公地址、营业执照编号等信息,以及现制现售水机卫生许可批件,水质检测结果等。

“这个办法,对监管社区直饮水的制售过程,规定的相当详细了,可是为何鲜见卫生监督部门,进入社区抽查监督呢?”市民王先生说,监管部门的日常管理“缺位”,仅仅靠经营者的“自律”净化好水,结果不会靠谱。

内幕:

一斤水卖一角基本不赚钱

今年40岁的王先生,在郑州从事社区直饮水制作销售8年了,他被圈内人称作“老水货”,深知该行当的“前世今生”。

11月27日,王先生受访时介绍称,社区直饮水刚刚进入郑州的时候,经营者都非常用心去做,为了尽快跑马圈地拓展市场,各家可谓花了大心思,不惜投资提升净化水质标准。净化过的水,清澈甘甜,很快赢得了民众的认可。社区直饮水因其方便、快捷,水质优良等特点,很快在家庭饮用水市场上,占据了主导地位,并渐渐将桶装水赶出竞争舞台。

王先生说,在一个小区设置直饮水机器,需要和物业公司搞好关系,没有他们的许可,是难以立身的,“直饮水机用的水、电等,都必须要物业公司配合开挖管线。”为了疏通和保持关系,逢年过节需要向物业公司负责人“意思意思”。

这几年,社区直饮水机市场竞争加大,不少居民多的社区,物业公司引入了一家或多家经营者,设置直饮水机。这样一来,虽然老百姓买水的价格降低了,但是不少经营者为了减低费用,原本需要一个月更换的滤网,就拖延至两个月或者半年更换。

作为普通消费者,是难以分辨出超期“服役”的滤网净化过的水,与正常时效内更换的滤网净化过的水,两者之间有啥区别。

王先生称,自来水公司销售给他们的水,每吨15元到18元不等,按照行规,每3吨水制售一吨水计算,为了竞争占据市场份额,有时候不得以降低价位,每斤按一角钱销售,“和前几年相比,现在这个价位基本不赚钱。”

与此同时,随着家庭用直饮水机的销量攀升,也是导致社区直饮水生意不好做的主要因素,“大家觉得社区直饮水制作过程不透明,如不自己花钱买个直饮水机,按时更换滤芯,虽然花了些钱但是用着更放心。”王先生说,上述几个因素的叠加,以及缺乏行业监管靠经营者“自律”维护,使得同行几乎放弃了继续拓展社区直饮水机市场。

为了节省运行成本,对于现有机器的维护,往往是能不更换零件,就不更换,“凑合着用就行。”

监管:

社区直饮水机标“二维码”全程可控

一边是社区直饮水机破败不见人维修,一边是经营者直言为降低成本,不愿多投钱维护。那么,作为该行业的监管者,卫生部门对此有何看法呢?

11月27日,郑州市卫生计生监督局监督五科宋科长介绍称,相较于北京、上海等大城市,我省尽管在2013年就出台了现制现售饮用水卫生管理试行办法,但是观察这个办法规定,可操作性不太强,对于经营者违反规定的行为如何处理,并没有作进一步说明。

像制售水经营者,不向卫生部门备案,该如何处置,则没有细化处理方案。宋科长说,他们限于人手紧张的客观情况,平日里,很难深入到社区监管直饮水运行情况,有群众拨打电话投诉,“我们会第一时间去现场,联系经营者规范经营。”他称,在全市范围内,开封对社区直饮水的尝试监管,做得不错。11月中旬,他们去现场看了看,有些做法值得借鉴。

那么,开封市怎样尝试监管社区直饮水呢?

27日下午,开封市卫生计生监督局局长张继鸿受访时介绍称,其做法是,对已经纳入他们监管的203台社区直饮水机,全部张贴上“二维码”。民众通过扫描二维码,可以查询到该直饮水机的生产厂家、是否必备制作直饮水资质、经营者的基本信息,以及净化水质抽检情况等,老百姓关注的这些信息,其后台都与卫生监督部门联网,一旦有群众发现制水有异常,可以通过二维码举报。

张继鸿局长称,他们的这些监管尝试,是考察上海等地后,结合开封的实际情况,才进行探索的。推进这项工作的开展,其目的是提高老百姓的知情权,让大家知晓直饮水制售过程。

从今年2月份试运行至今,无论是经营者还是民众,对此反映都不错。

“郑州也可以学学啊,给直饮水机贴二维码。”长期关注社区直饮水的温先生说,绿城有数百个小区,让卫生监督部门挨个小区排查,社区直饮水运行情况,的确有些不太现实。但是,这些客观因素不能成为缺乏监管的理由。既然他们人手少,建议把监督权下沉至社区、办事处或者社区卫生服务中心,由其协助监督社区直饮水机运行,效果会好一些。

来源:大河客户端

【责任编辑:靳静波 】