濮阳市开发区地税局突出“特色”服务重点企业

      该局针对辖区内重点税源企业，瞄准企业纳税需求，打造高效特色服务，通过“点对点沟通、一对一引导、面对面评价”的服务方式，提升重点税源企业纳税积极性和税法遵从度，从而挖潜增收，促进税企和谐。       一是“点对点”沟通，提升重点企业个性化服务层次。开展“点对点”税收政策宣传，针对纳税人行业特点和政策需求送政策上门，充分利用税法宣传月和法制宣传日等特殊日期，深入重点税源企业内部，开展送法上门活动；开展“点对点”纳税风险提醒，将纳税评估分析涉及风险信息及时传递给重点税源企业，建立联动协作机制，实现税企共赢；开展“点对点”直通服务，对重点企业生产经营中特殊事项开辟绿色办税通道，推出预约服务，延时服务等人性化服务项目，及时帮助企业解决各种涉税难题；开展“点对点”服务回访，对服务效率、办税质量、检查次数等定期进行回访，了解纳税人心声，有效保障纳税人合法权益。       二是“一对一”引导，建立定期联系重点企业制度。在日常税收管理过程中，结合实际，学习兄弟单位税源专业化管理先进经验，不断探索个性化、专业化服务方式，以局长包片、科室包所、税收专管员包段的层级管理方式为基础，建立税企定期见面会制度、绿色办税通道制度、定期联系企业涉税事项制度、建立重点税源企业专管档案制度等，建立良性的沟通协作反馈机制，以遵从引导为方式、以合作共赢为目标建立新型税企关系。       三是“面对面”评价，深化重点企业税收风险内控管理。针对不同重点税源企业特点和需求，根据行业进行分类，结合纳税信用等级评价体系，按照内控机制较好、纳税意识较强、信誉等级较高等标准，以企业自我评价为基础，积极探索建立地税机关行业分析、税收预警、纳税评估三位一体税收风险评价工作机制，加强重点税源企业税收监管预测，确保重点税源企业税收管理与服务各项措施的落实。