河南省地方税务局荣获全省政风行风建设综合考核第二名

日前，省政府办公厅下发文件（豫政办〔2015〕25号），对全省政风行风建设工作情况进行通报表彰，河南省地方税务局在76个政府部门和行业中排名第二，被评为“2014年全省政风行风建设先进单位”；全系统共有104个基层站所被评为“群众满意的基层站所”；河南省地方税务局所得税处、契税和耕地占用税处两个参评部门在重点处室评议中双双进入“先进”行列。杨洪力（省局监察室）、刘波（省稽查局）、邱艳（郑州市局）、贾占国（驻马店市局）4名同志被评为“全省政风行风评议组织工作先进个人”。

近年来，全省地税系统紧紧围绕省委、省政府工作部署，始终坚持“管行业必须管行风”和“谁主管、谁负责”的原则，强化责任落实，狠抓监督检查，大力解决群众反映的突出问题，确保了地税系统政风行风的持续优化。主要做法是：

（一）抓主业，服务经济保障民生。 一是始终把依法组织收入作为关系经济发展、社会稳定的头等大事，忠诚履行“为国聚财、为民收税”的神圣使命，为河南经济社会发展提供了有力的财力保障和支撑，得到了省委省政府的充分肯定。二是始终把地税工作作为民生改善、调控经济的有力手段，认真回应广大纳税人对地税事业发展的新期待、新要求，发挥税收保障作用和杠杆作用。三是始终把信息化建设作为推进服务型执法机关建设的“助推器”，整合税收管理信息系统，实现了涉税信息的集约化、征收管理的扁平化、执法监督的自动化。

（二）抓沟通，发现问题积极整改。 广泛征求基层和群众对地税部门的意见建议，着力纠正“四风”问题，打牢“为民、务实、清廉”的思想基础。依托“便民办税春风行动”，针对一些企业对税收政策理解的不够、掌握的不熟，一对一地交流，现场解答问题，澄清模糊认识；开展企业大走访活动，面对面地听取意见建议，力促解决问题；运用12366纳税服务平台、税务部门门户网站和内部网站等现代信息手段，广泛收集税务部门内、外部的意见建议；实行问题公示通报、督办销号制度，建立问题台账，对涉及纳税人利益的行政审批、优惠政策执行等，坚决以踏石留印、抓铁有痕的态度落到实处。

（三）抓监督，纠偏止错整顿作风。 一是明确纪律红线。面对作风建设新常态和队伍建设的特殊考验，河南省地方税务局党组主动反思、分析原因，定向发力、精准施策，相继出台了《关于全面深化“三个服务”的意见》《地税工作人员八条禁令》和《涉税服务九项要求》，以刚性的制度规定和严格的制度执行，确保作风纪律建设规范化、常态化、长效化。二是开展专项整顿。以省会郑州为试点，全面开展基层干部作风专项整顿，重点解决为纳税人服务中的“冷、硬、横、推”、“吃、拿、卡、要、报”和税务干部从事或参与经商办企业等三个问题。三是严肃进行问责。委托第三方机构独立开展暗访检查，同时对省政府纠风领导小组暗访反馈情况，在第一时间迅速落实情况，严肃追究问责，在查清事实的基础上对直接责任人和负有领导责任的同志分别给予了诫勉谈话、通报批评、行政警告等纪律处分。

（四）抓创新，提高质效优化服务。 一是规范办税服务厅建设。按照“形象标识统一、各项制度健全、区域划分合理、窗口设置规范、功能设施齐全”的标准，对全省地税系统210个办税服务厅实施规范化管理，推行“一窗式受理”、“一站式服务”，开设网上纳税学校，以全心的服务、全程的服务、全员的服务解决好服务纳税人“最后一公里”问题。二是强化12366纳税服务热线建设。全省已开通咨询线路近60条，开设了网上12366，建立了“每月质检、跟踪问效”机制，建成纳税服务热线知识库，极大提高了税务人员解答咨询的效率。三是规范税务网站建设。先后三次优化升级税务网站，开设了办税指南、网上办税、纳税人之声、局长信箱、发票真伪查询等板块，第一时间更新税收政策，快速解决涉税咨询。

（五）抓公开，阳光执法规范用权。 一是强化政务公开。建立健全地税系统信息公开指南和公开目录更新完善机制，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，提高工作的透明度。二是强化税务公开。公开工作职责范围、管理权限、办事依据、办事程序、办事时限、办事标准、办事结果、工作纪律、监督投诉渠道及责任追究等内容，提高工作的透明度，规范执法和服务。三是强化权力运行公开。认真梳理税收执法权力清单，绘制权力运行流程图，强化责任追究，保证权力正确行使。四是积极参加政风行风热线活动。河南省地方税务局楚新民副局长走进省电台“政风行风热线”节目直播间，与广大听众连线，宣传税收政策法规，倾听纳税人呼声，全程解答群众关切的各方面问题。各级地税机关也积极参加地方政府组织的行风热线活动，取得了较好的社会效果。