郑州等多地一号家居网出问题：钱交了，装修却停了！

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业主及供货商正在登记

现场都是来讨钱的业主及供货商

□大河报·大河客户端记者张朝文图

核心提示|装修房子对消费者来说是件大事，只有将房子装修得称心，才能住得安心。为此，不少消费者会选择一些大的或全国连锁的装修公司。然而，进入2018年以来，不断有媒体曝出一些大型装修公司倒闭、跑路。就近来说，在不少地方已出现诸如一号家居网等因资金链断裂等原因，导致公司经营不善甚至关门的案例，有地区还出现业主、供应商维权事件。那么郑州地区的一号家居网现状如何?大河报记者实地调查。

公司全是讨钱者，欠款达400多万

5月7日上午，大河报记者首先来到位于郑汴路的郑州一号家居网，刚进门就看到，展厅内或坐或站着五六十人，还有人在一桌子旁边不断进行着登记，给人的感觉像是该公司在搞促销活动。展厅内的门、地板、橱柜等样品都原样整齐摆放，但个别的卫浴用品已被人拆掉。

采访发现，原来这里并不是什么促销活动，这些人都是一号家居网的装修业主及供货商，他们都是来讨说法的。业主张女士说，她的房子正在装修，找的装修公司就是一号家居网，当时交了7万元定金，现在刚刚铺了地板。“5月4日接到业务员的电话说这里出了问题，让我来一趟，来了才知道，郑州一号家居网经营出现了问题，现在装修无法继续。”张女士说，来讨说法的业主都是或者交了钱还未动工，或者还没装修完，他们现在都在担心，该公司会不会卷钱跑路，担心自己的钱打水漂，不知道下一步该咋办。

一供货商表示，该公司欠他货款10多万元，因网上有报道说，外地有一号家居网因资金链断裂出现跑路事件，他也是来找该公司有关人员看下一步咋处理，“目前该公司有关负责人还未给出明确的处理方案，我们在坐等。”

因为有业主反映，大河报记者看到，郑州凤凰台办事处凤凰台社区的负责人也积极来到现场协调此事，并对欠款的业主及供货商进行着登记，“我们登记的业主及供货商一共有30多人，欠款共有400多万元。”该负责人说，目前，他们已通知该公司有关负责人尽快出面，并拿出一个妥善的处理方案，让业主、供货商与该公司这几方坐在一起协商此事，无论是退款还是继续服务业主，尽快给大家一个满意的答复，办事处会积极处理。

公司会尽快处理，挽回大家损失

“我们业主也没有过高要求，如果公司能够继续运作的话，就继续给我们装修、服务就行，我们支持他们继续装;如果运作不下去，那就把我们的钱退回。”业主表示，但无论如何，该公司领导一定要出面给出承诺，作为业主，也不希望到处维权，只希望将此事顺利走下去，理解现在装修公司的一些难处。

现场，该公司一工程部负责人毛先生说，出现此事的原因是受其他城市一号家居网的连锁反应，他已给领导通过电话，领导会尽快赶来，等领导过来后会和业主及供货商代表协商此事。从现在来看，他们有可能还会继续运作经营，如果实在经营不下去，他也希望能尽量挽回大家的损失。

据有关报道，4月底，江苏连云港、淮安、常州溧阳、苏州张家港多地的消费者投诉一号家居网没有履行合同，不少在建工程已经停工。

昨天，记者在一号家居网官方微信上找出一篇致歉信，是由一号家居网负责人童铭写给业主、合作商及员工的。

童铭表示，这个五一节，一号家居网遭遇到了前所未有的打击，原本4月中旬在一些城市公司出现的经营不善导致的和业主、供应商以及员工之间的争端，瞬间在五一假期期间影响蔓延到其他很多原本正常经营的城市公司。一时间，整个一号家居网及各城市公司发生连锁性诚信质疑危机。“我和我的团队一直在努力寻求各种方法，希望尽快扭转眼前的困境。我没有也不会像一些谣言所说‘童铭跑路了，蒸发了’，我童铭一直都在，一直都在积极地面对和处理。目前，关于资金危机，我及相关公司工作人员正在积极清理各公司债权数额，分别制定计划筹措资金分类分步解决问题。无论后续方案是否能够解决全部问题，本人对于应承担的责任绝不逃避。”

家装公司屡出问题，与行业混乱相关

事实上，不只是一号家居网，最近两年，已接连出现多个大型装饰公司倒闭或者“蒸发”，就在前段时间，还有媒体曝出陕西苹果装饰公司人去楼空、湖南苹果装饰公司卷钱逃跑等事件。那么，下一个又会是谁?为啥会有这么多的家装公司或倒闭、或关门、或跑路?

对此，郑州一家经营多年的装饰公司负责人告诉记者，装修行业的市场的确较为混乱，鱼龙混杂。例如，它的准入门槛就很低，不管是什么资质的人，只要五六个人组织起来，办理一个工商执照就能开店，成立装修公司。这就导致，一些公司本身的动机就不纯，会以装修名义骗取业主的钱，再卷钱跑路。还有就是，不正当竞争，价格低得难以想象。有的新公司开业，只要客户带着房产证前来咨询，公司就送金砖、送金牌，送价值几千元的物资。而激烈的竞争，造成了低价入市的问题。一些装修公司甚至推出了装修返款或者是免费装修这种营销模式，而这一营销模式本身就有潜在风险。此外，还有一些大型装修公司盲目扩张，经营不善，造成资金链断裂，只能倒闭。

那么，既然这么多问题，对于消费者而言，咋找装修公司才靠谱?

该负责人介绍，消费者在挑选装修公司的时候，应该尽量选择本地知名品牌，知根知底，有店面，有正规公司，这样才有安全感。不像全国连锁公司，出了问题，跑路后，消费者维权很难，甚至要到外地维权，成本太高了。

从去年到现在，全国范围内已经有实创装饰、九牛装饰等多家小有名气的装修公司经历了“倒闭”风波，一些因为资金链断裂跑路的小装修公司也屡见不鲜。

对于此类装修市场乱象，我们还将持续关注。