人在囧途！河南大批游客和车辆滞留海口

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大河报·大河客户端记者 于扬 李玉坤 受访者供图

作为中国三大海峡之一的琼州海峡，位于广东省雷州半岛与海南省之间。从大年初一开始，一场数十年未遇的大雾持续弥漫在琼州海峡上。2月19日起，也就是大年初三开始，这场大雾未散，但前去海南度假的人们需要返回。当罕见大雾遭遇黄金周返程高峰，海口出现了史上最严重的一次大堵车。

海口市共有三个港口，分别是南港、秀英港、新海港。几天来，这些港口附近每天都有数以万计的车辆和游客滞留。而海航和陆路拥堵的同时，空中航班的票源也非常紧张，其中飞往北京、哈尔滨的票价最高逼近了两万元。

最新统计数据显示，截至2月23日下午5时30分，海口三港外道路约有8616辆车滞留，港内约有4800辆车待渡，共计13416辆。昨日，大河报记者连线一位滞留在海口的河南周口籍游客，了解了那里的拥堵及应对情况。

车子堵在途中

遭遇：持续罕见大雾，挡了游客归途

因降大雾，停(海)航12次、累计时间68.5小时!这是从2月16日(大年初一)至今，琼州海峡的通行情况。而正是海峡轮渡出现反复间断性停航，才导致海口三个港口和周边道路出现上万车辆和数万旅客滞留。

琼州海峡是海南岛与大陆之间的咽喉要道，更是海上运输的“黄金水道”。一组统计数据显示，2015年至2017年春运，通过琼州海峡进出海南岛的车辆分别为39.1万辆次、57.4万辆次、68.5万辆次。预计今年春运，海南岛的进出车辆将达到83万辆次。

真正拥堵是从2月19日，也就是大年初三开始的。去海南的游客多是北方人，大多是到海南避寒过年的，大家盘算着初三返程，正好可以赶在初六前后回家，不耽误初七正常上班。

但是，一场突如其来的大雾让大家措手不及，计划全盘落空。

焦急等待中，大家盼望着浓雾散去，恢复通航。2月20日，大雾果然散了一些，海口三港抓住机会发送游客，从当天上午9时30分至21日上午10时30分，三个港口累计发船191航次，运输车辆30020辆、旅客52666人。

但这远远不能满足归程游客的需求，发走的是一小部分，滞留的还有很多。随后的2月22日、23日，海口三港持续抓住通航机会，共计发送游客10万余人。

截至昨日下午5时30分，海口三港外道路约有8616辆车滞留，港内约有4800辆车待渡，共计13416辆。

气象部门的消息显示，未来的2月28日至3月1日，琼州海峡风力5级，阵风6级，通航条件较好。但需要注意的是，其间早晨有雾，通航条件较差，提醒交通部门和返程旅客科学调度，合理安排行程。

通往秀英港的道路出现拥堵

讲述： 2公里路走了6个小时，索性就地找酒店暂歇

滞留在海口的拥堵大军中，有来自河南周口市的谢华。2月23日上午10时30分，大河报记者联系上他时，他正和朋友们滞留在海口澄迈县的一家酒店里。此时的澄迈天上飘着细雨，气温16度，谢华感觉有点寒意。

春节前的2月13日，谢华和朋友们总共3个家庭组团赶赴海南，他们在海边的暖风里度过了一个愉快的狗年春节。原打算去三亚，但有“先见之明”的谢华从新闻中了解到，三亚人太多，“像下饺子一样”，就没有去。

大年初六，谢华等人准备返程。但是当天的海口下起大雾，而且是“67年一遇的大雾”，谢华等人计划从新海港登船，却遭遇了堵车。“从上午11点堵到下午5点，6个小时只走了2公里路，而且前后全是车，估计得有七八千辆。”谢华说，因为担心车上的孩子吃不消，他们选择就近“离队”，找了一家酒店住下等待。

堵车焦急，等待更焦急。谢华要赶回公司上班，孩子们要赶回去做作业，其中一名高中生面临开学。酒店的舒适环境未能让谢华心里平静，他一直对着手机刷屏，关注路况最新动态。

能够入住酒店，谢华也算幸运的了。一路走来，他看到不少游客在路边支帐篷入睡，还有一些游客长时间坐在车里难受，干脆下车遛狗、打牌，而还有游客用自带的设备在路边吃起了火锅……

通往秀英港途中服务站的志愿者

应对：海口发起“总动员”，温暖游客回家路

滞留等待两天后，23日吃过午饭，谢华和朋友们决定重新上路。车子行驶在秀英大道上，由于持续降雨，道路有些湿滑。他从车载电台的当地广播中听到，如果等待的车辆出现缺油，可拨打电话告知地点，然后就会有人“送油上门”。

这样的消息让谢华感到心头很暖，虽然路上仍在堵车，但他的心情却好了很多。继续前行，他还看到道路两边设置的临时公厕，还有“红帐篷”、“蓝帐篷”补给服务站，里面免费提供面包、饼干和饮用水。

细雨之中，海口当地的志愿者冒雨站在临时公厕和补给站边，随时为被堵游客提供暖心周到的服务。谢华堵在路上，但他暖在心头，他称自己看到了海口最美的风景。

发放矿泉水2.8万余箱、八宝粥2万余箱、饼干5000多箱、方便面3万多箱、发放棉被1700床……来自海口市民政部门的统计数据显示，春运返程拥堵以来，该市民政系统共救助游客近15万人次。此外，他们还发动爱心企业、社会组织及义工走上街头，为滞留游客提供帮助。

与此同时，海口酒店协会也发动21家会员酒店开展爱心行动，送出热包子、馒头等糕点超过8000份、热豆浆、热粥5000份、矿泉水10000余瓶等。目前，这些爱心行动还在继续进行当中。

还有交警、消防、安监、医疗等部门的人员，大家都在坚守岗位，冲在保障春运返程的一线。而为了让路于游客，海口市更是发出调休通知，要求除参与应急值守和一线服务保障的部门、单位外，其余公务员一律调休为滞留车辆让路。

路边的临时公厕

点赞：“海口式温情”让回家的路不再漫长

海口是拥堵的，但同时也是温情的。而拥堵是暂时的，但温情却会永远留在人们的记忆里。

“我们之所以愿意到海口过年，就是喜欢海口的风景。这次我们不仅看到了海口的自然美，更看到了海口的人性美。温情海口，给你点赞加油。”来自河南的另一位游客王先生说。

受到“海口式温情”的感动，不少游客的烦躁情绪也缓解了很多。谢华回忆，前几天在路上堵车时，还有游客长时间鸣笛、站在路中间发牢骚，但这次在路上却看不到了。“人家冒雨站在那里为你服务，你还好意思闹情绪吗?我看大家都自觉多了，领食品、去厕所都按秩序排队，甚至出现礼让的场景。”谢华说。

对此，人民日报刊发的评论文章点赞说，给游客送水送饭、让路让行，本不是一座城市的义务，却蕴藏着政府应急机制里的人文关怀、民间公益里的守望相助，它彰显的是一座城市的底蕴与温情。可以说，路堵心不堵，这座文明城市经受住了突发事件的文明大考。

昨日下午6时，谢华和朋友们已经顺利抵达秀英港等待登船，他们距回家的路又近了一步。