开封市顺河区地税局推行《纳税服务规范》2.1版给纳税人带来“四大实惠”

08.06.2015  15:36

自3月1日《纳税服务规范》2.1版正式上线以来,开封市地税局以提高纳税人满意度为根本,积极简化业务流程,规范服务行为,丰富服务方式,在精简资料、提速增效、规范服务、强化宣传上狠下功夫,切实提高纳税服务水平,实现了纳税服务规范2.1版连续三个纳税申报期平稳运行、无缝对接,给全辖区纳税人带来了进一步便利,受到纳税人纷纷点赞。

一是精简资料,为纳税人减负担。严格按照纳税服务规范2.1版要求,进一步简并资料19项,有效避免重复报送和繁杂报送涉税资料。对税务登记、税务认定、申报纳税类多项涉税业务推行“免填单”服务,进一步优化和简便了工作流程,给纳税人带来更多便利。

二是提速增效,给纳税人快办事。只要符合受理条件且手续齐全,可由窗口受理专人传递,纳税人只需在约定时间到指定窗口领取审批资料即可,有效避免纳税人“多头找、来回跑、上下跑”的现象。使“春风”更加和煦、更暖人心。

三是规范服务,使纳税人多受益。进一步完善办税服务厅标准化和规范化建设,改善办税环境,配齐办税设施,全面落实提醒服务、预约服务、首问责任、“一次性”告知、即时办结、限时办结等服务制度,让纳税服务工作看得见,摸得着。完善网上办税功能,为纳税人提供“足不出户”即时办理的办税服务体验。

四是强化宣传,让纳税人早知情。对纳税服务规范的内容进行了归类整理,筛选出纳税人利益密切相关、群众尤为关切的重点内容,通过纳税人学堂、公共微信平台及办税服务厅等渠道,多角度、全方位地开展宣传辅导,让纳税人尽早了解办税程序和各项便民措施。