汽车后市场暴利遭诟病 如何破解消费陷阱

14.03.2015  17:33

获悉,2015年央视3·15晚会的主题拟定为“消费在阳光下”。今年的3.15声势赫赫,央视不仅接连发布了几道很有针对性的征集令,而且还在其后接连发布了几个投诉热点。

随往年一样,汽车后市场服务投诉问题又一次推到了大众眼前,据相关车媒体了解到,诸如:“某某4S店做常规保养,捆绑销售不需要的服务”、“某某4S店沟通时明确的项目,等做完了服务结账时,发现多了某几项隐形收费”、“某某4S店,在车主不知情的情况下,偷工减料省略某几项付费服务”等4S店高额消费、服务不透明、行业垄断的问题,让车主又爱又恨。

互联网快修连锁品牌易快修创始人兼CEO王正坤表示:在获得光速创投A轮1200万美金融资后,易快修迎来首个315国际消费者权益日,将用行动号召行业“消费晒在阳光下”。易快修于3月15日在官方微信)限时推出汽车真保养3.15折活动,不限车型,覆盖便捷保养类的各项服务。

记者随后算了一笔账,譬如:大众高尔夫、现代朗动等车型更换壳牌机油原厂机滤空滤,4S店均价在1000-1500元左右,易快修日常服务价是500元左右,而这次315活动折后价为175元左右。同样宝马5系、奔驰S级系列车型更换壳牌机油原厂机滤空滤,4S店均价在2000-2500元左右,易快修日常服务价是1000元左右,而这次315活动折后价为300元左右。

依此推算,易快修服务价的3.15折等于4S店服务价的1.5折,价格的幅度让人眼前一亮。如此大幅的调价,会不会意味着服务品质也会随之降低?

王正坤向记者解释:易快修是“上门加门店”的模式,用户在易快修微信上购买相应的服务及原厂配件,价格一目了然,网上下单后会有五年以上工作经验的专业技工上门服务;更是向车主保证享受服务过程中出现任何问题,12小时内处理,直到用户满意。易快修贴钱补助车主,不仅为了让车主体验省心、省时、省钱的上门服务,更是希望能推动行业健康的发展。

行业专家表示,易快修315大幅补贴车主的举动,无疑是给了从业者一个正面敲打。专家呼吁更多的线上线下新兴消费品牌加入进来,撕破传统行业市场垄断格局把更多的便捷与福利还给消费者。

【责任编辑:王晶 】