"叫醒服务"郑州公交的亮丽风景

　　郭双年

　　坐公交打瞌睡，再也不用担心坐过站。近日，郑州公交三公司首推一周的公交车“叫醒服务”，赢得不少市民赞赏，大呼：“叫醒提示贴心、温情”。(中新网4月20日)

　　坐公交坐过站是一件很不爽的事，一方面浪费乘客时间，另一方面要走不少冤枉路。 但生活中谁也难保自己上车不睡觉，或者初到一个陌生的城市对所有车站都熟悉。现在好了，郑州公交三公司推出的“叫醒服务”就可以轻松解决乘客担心坐过站的烦恼。这种做法是把好事做到了市民的心坎上。对此，全社会都应该不吝掌声。

　　虽说“叫醒服务”不属于公交公司的分内工作，但有了这项服务会让城市的公交更加人性化和倍感帖心，体现出的是对乘客勇于负责任的精神，同时也是对公交服务的有力拓展和延伸。曾几何时，公交甩客，服务态度粗暴广受社会各界诟病。而今郑州公交三公司推出的“叫醒服务”对于改变人们的看法，树立公交公司新形象具有良好的促进作用。在让人们体会到互相关心，互相爱护美好情感的同时，向社会传递出正能量。

　　“叫醒服务”虽算不上什么大动作，但小动作里有温暖。尤其是在如今只要提到服务就想到收费的情况下，公交公司免费套餐无疑给哪些见钱眼开的行为上了一课。这样的作法既让人耳目一新，又引领社会新风。对此全社会都应该效法。

　　“叫醒服务”是一种自讨苦吃，但能赢得公众的赞誉和认可，这比任何金钱奖励都弥足珍贵，是我们社会的稀缺资源。希望这样的服务多些，再多些，如此，我们的社会才会更加温馨、可人。