追踪|郑州一健身房承诺有游泳池却没建，会员遭遇退费难 健身房：开门营业后会为大家退费

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大河报·大河客户端记者 吕高见

健身房没建游泳池，却还对外收取会员费。王女士向大河报•大河客户端记者反映，去年在郑州西元国际广场5层名耀健身办理的会员卡，当时承诺的有游泳池，可是一年多过去了都没建成，现在又关门。此后多次找健身房协商，至今一直拖着不退钱。(大河报•大河客户端多次进行报道)

该报道刊发后，引发广泛关注。随后，中原区秦岭路市场监督管理所对涉事健身房虚假宣传罚款2100元。

7月27日上午，记者再次来到西元国际广场探访发现，在该楼南侧外墙显眼处，仍悬挂着“名耀游泳健身5F”几个大字。

西元国际广场5层，名耀健身大门紧闭没有营业。此前，健身房工作人员表示里面正在整改，可是记者注意到，里面没有任何整改迹象。

“我们的会员费现在还没有退。”一名在此办理游泳卡的会员告诉记者，此前名耀健身工作人员称，会联系负责人协商会员费用，可是至今还没有退钱。

当天上午，记者联系到了健身房一名工作人员，他解释，具体啥时候开门营业他也不清楚，时间不会特别长，如果会员想要游泳健身，可以去别的地方。下一步健身房开门后，退费的会员需到店内找店长核算清楚，就可以退费了。

那么，具体啥时间开门?记者咨询老板电话时，对方拒绝提供。

辖区办事处一名工作人员表示，会尽量帮助会员进行协商退费一事。

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