南召县局纳税服务工作获得纳税人点赞

近日，该局收到一封来自纳税人的表扬信，信中对该局行政服务大厅契税窗口李夏同志认真负责的工作态度和优质贴心的纳税服务大加赞扬，并受到深深感动。

7月26日上午，南召县崔庄乡外出打工的随元方女士来到该局行政服务大厅缴税办房产证，但由于当时是月底会计扎帐日，无法办理相关手续，接待她的税务人员李夏同志得知她在外地打工后，积极为纳税人着想，让其留下通讯地址，并于8月2日上午把办理相关手续邮寄给了随女士。随女士表示，李夏同志如此认真负责、主动为纳税人排忧解难，令人特别感动。

随着《纳税服务规范》（1.0版）、（2.0版)的先后出台，该局主动学习规范内容，不断优化纳税服务，着力提升工作效率和服务水平，构建和谐融洽的税收征纳关系：一是专门设置小微企业窗口，为小微企业纳税人讲解税收优惠政策和提供咨询服务；二是提供申报提醒服务、延时服务、预约服务等多种服务项目；三是对一般涉税业务实行免填单服务；四是办税服务厅按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的模式，提升服务水平；五是实行“同城通办”，真正实现了让纳税人少跑快办的目标，也降低了纳税成本，提高了办税效率；六是实行国地税联合办税，创建一站式服务平台，使纳税人“进一家门、办两家事”，极大地方便了纳税人。

今后，该局继续坚持以满足纳税人需求为导向，以《纳税服务规范》(2.0版)为着力点，以优化办税环境，提高服务效率为抓手，用心、用情、用爱为纳税人服好务，做到“服务一个尺子，办税一个标准”，让纳税人满意纳税、明白纳税、公平纳税、便捷纳税。